首页汇丰与Visa携手合作，借助Agentic AI技术为购物体验注入强劲动力
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汇丰英国已启动“代理式商务”试点项目，并成功完成了业内首笔使用汇丰卡进行的代理式购买端到端交易。图片来源：Getty Images
汇丰英国的安迪·兰金（Andy Rankin）解释了此次合作如何让持卡人通过安全的银行卡网络，将购物任务委托给数字代理
在汇丰英国与Visa的合作推动下，数字零售领域正迎来一场显著变革。双方正携手开发基于人工智能的购物体验，让持卡人在新兴的代理式商业时代中能够使用自己的银行卡。
为验证这一概念，在一次试运行中，一张汇丰英国银行的卡片成功在商户网站上发起了一笔实时的端到端代理交易，这标志着该行业首批此类成就之一。
此次试运行预示着消费者网购方式的变革。持卡人无需再花费时间浏览多个网站来比较商品、预订旅行或购买生活必需品，很快就能将这些任务完全委托给人工智能平台。
该技术旨在简化购买流程，在为商户减少交易摩擦和购物车放弃率的同时，通过内置权限机制赋予客户控制权。
汇丰英国支付首席官安迪·兰金
汇丰英国支付首席官安迪·兰金评论道：“人们的支付方式始终在演变，人工智能有望让客户的日常购物变得更简单、更快捷、更便捷。在汇丰英国，我们正通过创新、值得信赖的技术以及行业协作，共同塑造支付的未来。
“人工智能驱动的商业模式即将成为人们购物方式的下一次重大变革，我们正与合作伙伴携手打造能够将这一愿景变为现实的体验，同时确保客户始终牢牢掌控自己的资金。
“随着新技术的涌现，客户需要确信自己的支付安全有保障。我们正与Visa合作，引领行业打造值得信赖的体验，让消费者充分享受到人工智能带来的益处。”
安全基础设施保障自主型电子商务交易
将人工智能融入支付体系，旨在为消费者节省处理日常行政事务的时间。
然而，代理式商业的兴起给金融机构带来了关键的安全考量，特别是在AI代理代表人类做出购买决策并执行支付的场景中。
为解决这一问题，双方合作特别强调了底层安全基础设施的重要性。交易将依托强大的身份验证措施——包括客户生物识别技术——来确保AI代理仅在严格且预先批准的范围内运行。
安迪在接受《Finance Chief》采访时补充道：“正如网购和移动支付改变了我们的购物方式，人工智能驱动的商业也有潜力成为下一轮重大变革。
“随着技术日趋成熟，它不仅能通过让消费者的购物过程更快、更简便来提升整体经济的生产力，还能为企业创造与客户互动的新机遇。
“我们预计人工智能将成为许多日常购物体验中自然而然的一部分，但其广泛应用将取决于能否构建值得信赖的体验，让客户在每项支付决策中都保持自主控制权。”
扩展银行卡网络，无需商家支付系统大改
此次合作的一大关键优势在于其固有的可扩展性。通过将这些功能嵌入现有的银行卡网络，汇丰英国和Visa能够无缝扩展该技术。
这种方法无需商户彻底改造其支付系统，而是基于全球数百万企业已信赖的安全协议，确保该技术能在整个零售生态系统中更顺畅地推广。
Visa英国及爱尔兰集团国家经理罗布·卡梅伦
Visa英国及爱尔兰集团国家经理罗布·卡梅伦评论道：“人工智能代理正开始在现实环境中发起交易，而我们的职责是确保每笔交易都保持安全、透明且值得信赖。
“通过我们的网络，将汇丰英国等发卡机构合作伙伴与商户及人工智能系统连接起来，我们正利用现有的基础设施和安全防护措施，推动商业进入这一新阶段。”
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