亚马逊推出“Alexa for Shopping”，同时将Rufus边缘化

亚马逊推出了“Alexa for Shopping”，将 Rufus 购物聊天机器人 Alexa+ 整合到应用程序、网站和 Echo Show 设备中。

该助手回答产品查询、比较商品、跟踪价格，并支持购物提醒。它还处理计划中的购物操作和符合条件的自动购买。

据该公司称，“Alexa for Shopping”将 Rufus 的产品专业知识与 Alexa+ 的个性化助手上下文相结合。亚马逊表示，Rufus 在 2025 年协助了超过 3 亿客户进行产品研究、比较和购买。

GeekWire 报道称，亚马逊正在从其购物界面中弃用 Rufus 名称，而 Rufus 将继续在幕后为部分体验提供支持。

GeekWire 还报道，亚马逊首席执行官安迪·贾西表示，Rufus 的月活跃用户增长了超过 115%，而参与度同比增长了近 400%。

“Alexa for Shopping”可通过亚马逊购物应用程序、亚马逊网站和 Echo Show 设备使用。该功能正在向美国客户推出。已登录的亚马逊客户可以免费使用，无需 Prime 会员、Echo 设备或 Alexa 应用程序。

亚马逊报告称，2025 年北美净销售额为 4263 亿美元，国际净销售额为 1619 亿美元。亚马逊还在其 2025 年年度报告中将在线商店和第三方卖家服务列为单独的营收类别。

亚马逊在搜索中添加购物问题

该助手允许客户通过亚马逊的主搜索栏提出与购物相关的问题，而不是使用单独的聊天窗口。用户可以询问产品推荐或购买历史。他们还可以询问与特定购物需求相关的建议。

亚马逊分享的示例问题包括“男士好的护肤流程是什么？”以及“我上次订购 AA 电池是什么时候？”。亚马逊表示，该助手利用其平台信息来回答这些问题。

亚马逊表示，“Alexa for Shopping”使用客户在亚马逊的活动和 Alexa 交互信息。这包括购物历史、浏览记录、购买记录和对话。亚马逊表示，这些信息用于推荐产品和支持购物操作。

“Alexa for Shopping”可以并排比较产品，并在产品页面上提供 AI 生成的摘要。它还可以在搜索结果中显示带有类别信息的 AI 生成概览。

价格跟踪和自动购物

“Alexa for Shopping”可以监控选定商品的价格下跌，长达一年。客户可以在产品详情页面上或通过询问助手查看一整年的价格历史。

该助手可以为大额购买创建购物指南。这些指南比较产品功能和价格。它们还包括来自亚马逊和网络的评论。

亚马逊表示，客户可以使用该助手设置计划中的购物操作，包括补充家庭用品。亚马逊表示，该助手还可以处理生日提醒和礼物建议。

计划操作还可以与条件挂钩。例如，如果商品达到目标价格且在设定时间内未购买，助手可以将该商品添加到购物车。

该助手可以搜索过去的订单，并通过对话提示将经常购买的商品添加到客户的购物车中。

亚马逊表示，客户可以查看和更新“Alexa for Shopping”使用的个人详细信息。这些详细信息可能包括家庭成员、宠物、兴趣和饮食需求。

“Alexa for Shopping”还可以通过 Shop Direct 展示其他在线商店的产品。对于符合条件的产品，亚马逊表示其“Buy for Me”代理 AI 功能可以使用客户的主要地址和支付方式完成购买。

Echo Show 获得完整购物访问权限

亚马逊还向 Echo Show 添加了全店购物访问权限。用户可以使用语音、触控或两者结合进行浏览、搜索和购物。

Echo Show 的购物体验适用于 Echo Show 15 和 Echo Show 21 上的 Alexa+ 客户，其他设备的支持随后推出。

亚马逊还在其 2026 年第一季度业绩中提到了 AI 投资。该公司表示，过去 12 个月的自由现金流降至 12 亿美元。它将该下降主要归因于财产和设备购买增加了 593 亿美元，这主要反映了 AI 投资。

亚马逊对话式购物副总裁 Rajiv Mehta 表示，该助手可以在手机、笔记本电脑和 Echo 设备之间携带客户偏好、过去的购买记录和对话。

用户可以通过更新亚马逊购物应用程序并选择底部导航栏中的 Alexa 图标来访问该助手。在桌面上，该功能出现在屏幕顶部。

另见：Google 测试 Remy AI 代理用于 Gemini，重点转向用户控制

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