Amazon führt Alexa für den Einkauf ein und schiebt Rufus in den Hintergrund
Amazon hat Alexa for Shopping eingeführt, indem es den Rufus-Shopping-Chatbot mit Alexa+ in der App, auf der Website und auf Echo Show-Geräten zusammenführt.
Der Assistent beantwortet Produktanfragen, vergleicht Artikel, verfolgt Preise und unterstützt Einkaufserinnerungen. Er übernimmt auch geplante Einkaufsaktionen und qualifizierte automatisierte Käufe.
Laut dem Unternehmen kombiniert Alexa for Shopping Rufus’ Produktexpertise mit dem personalisierten Assistentenkontext von Alexa+. Amazon gab an, dass Rufus im Jahr 2025 über 300 Millionen Kunden bei der Recherche, dem Vergleich und dem Kauf von Produkten unterstützt habe.
GeekWire berichtete, dass Amazon den Rufus-Namen aus seiner Shopping-Oberfläche entfernt, während Rufus im Hintergrund weiterhin Teile der Erfahrung antreibt.
GeekWire berichtete auch, dass Amazon-Chef Andy Jassy sagte, die monatlich aktiven Nutzer von Rufus seien um mehr als 115 % gestiegen, während die Interaktion im Jahresvergleich um fast 400 % zugenommen habe.
Alexa for Shopping ist über die Amazon Shopping App, Amazons Website und Echo Show-Geräte verfügbar. Die Funktion wird schrittweise für US-Kunden ausgerollt. Angemeldete Amazon-Kunden können sie kostenlos nutzen, ohne Prime-Mitgliedschaft, Echo-Gerät oder Alexa-App.
Amazon meldete für 2025 Nettoverkäufe von 426,3 Milliarden US-Dollar in Nordamerika und 161,9 Milliarden US-Dollar im internationalen Geschäft. Amazon führte in seinem Jahresbericht 2025 auch Online-Shops und Dienstleistungen von Drittanbietern als separate Umsatzkategorien auf.
Amazon fügt Suchfragen zum Shopping hinzu
Der Assistent ermöglicht es Kunden, shoppingbezogene Fragen über Amazons Hauptsuchleiste zu stellen, anstatt ein separates Chatbot-Fenster zu nutzen. Nutzer können nach Produktempfehlungen oder Kaufhistorie fragen. Sie können auch nach Ratschlägen zu spezifischen Einkaufsbedürfnissen fragen.
Von Amazon geteilte Beispiele umfassen Fragen wie „Was ist eine gute Hautpflegeroutine für Männer?“ und „Wann habe ich zuletzt AA-Batterien bestellt?“. Amazon sagte, der Assistent nutze Informationen von seiner Plattform, um diese Fragen zu beantworten.
Amazon sagte, Alexa for Shopping nutze Informationen aus der Amazon-Aktivität eines Kunden und Alexa-Interaktionen. Dazu gehören Einkaufshistorie, Browsen, Käufe und Gespräche. Amazon sagte, die Informationen würden verwendet, um Produkte zu empfehlen und Einkaufsaktionen zu unterstützen.
Alexa for Shopping kann Produkte nebeneinander vergleichen und KI-generierte Zusammenfassungen auf Produktseiten bereitstellen. Sie kann auch KI-generierte Übersichten in Suchergebnissen mit Kategorieninformationen anzeigen.
Preisverfolgung und automatisiertes Shopping
Alexa for Shopping kann Preissenkungen für ausgewählte Artikel bis zu einem Jahr lang überwachen. Kunden können eine vollständige Jahrespreishistorie auf Produktdetailseiten einsehen oder den Assistenten fragen.
Der Assistent kann Einkaufsleitfäden für größere Anschaffungen erstellen. Diese Leitfäden vergleichen Produktmerkmale und Preise. Sie enthalten auch Bewertungen von Amazon und dem Web.
Amazon sagte, Kunden könnten den Assistenten nutzen, um geplante Einkaufsaktionen festzulegen, einschließlich des Nachfüllens von Haushaltsartikeln. Amazon sagte, der Assistent könne auch Geburtstagerinnerungen und Geschenkempfehlungen verarbeiten.
Geplante Aktionen können auch an Bedingungen geknüpft sein. Zum Beispiel kann der Assistent einen Artikel in den Warenkorb legen, wenn er einen Zielpreis erreicht und innerhalb eines festgelegten Zeitraums nicht gekauft wurde.
Der Assistent kann vergangene Bestellungen durchsuchen und häufig gekaufte Artikel über konversationale Eingaben in den Warenkorb eines Kunden legen.
Amazon sagte, Kunden könnten persönliche Details anzeigen und aktualisieren, die von Alexa for Shopping verwendet werden. Diese Details können Familienmitglieder, Haustiere, Interessen und Ernährungsbedürfnisse umfassen.
Alexa for Shopping kann auch Produkte aus anderen Online-Shops über Shop Direct anzeigen. Für qualifizierte Produkte sagte Amazon, seine Buy for Me agentic AI-Funktion könne Käufe unter Verwendung der primären Adresse und Zahlungsmethode eines Kunden abschließen.
Echo Show erhält vollen Shopping-Zugriff
Amazon fügt auch den vollständigen Shop-Zugriff auf Echo Show hinzu. Nutzer können durch Stimme, Touch oder beides browsen, suchen und einkaufen.
Die Echo Show-Shopping-Erfahrung ist für Alexa+-Kunden auf Echo Show 15 und Echo Show 21 verfügbar, mit Unterstützung für andere Geräte, die folgen werden.
Amazon verwies auch auf KI-Investitionen in seinen Ergebnissen für das erste Quartal 2026. Das Unternehmen sagte, der Free Cash Flow sei auf 1,2 Milliarden US-Dollar für die letzten 12 Monate gesunken. Es führte den Rückgang hauptsächlich auf eine Erhöhung der Käufe von Immobilien und Ausrüstung um 59,3 Milliarden US-Dollar zurück, die hauptsächlich KI-Investitionen widerspiegle.
Rajiv Mehta, Vizepräsident für konversationales Shopping bei Amazon, sagte, der Assistent könne Kundenpräferenzen, frühere Käufe und Gespräche über Telefone, Laptops und Echo-Geräte hinweg weiterführen.
Nutzer können auf den Assistenten zugreifen, indem sie die Amazon Shopping App aktualisieren und das Alexa-Symbol in der unteren Navigationsleiste auswählen. Auf dem Desktop erscheint die Funktion oben auf dem Bildschirm.
Siehe auch: Google testet Remy AI-Agent für Gemini, da der Fokus auf Benutzerkontrolle gerichtet ist
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