DeepL的《无国界商业》报告显示，83%的企业在语言AI的采用方面落后

人工智能已成为企业运营的标配，但翻译工作流程却往往被置于次要地位。这是DeepL于3月10日发布的《2026年语言人工智能报告》——“无国界商业：人工智能时代下的翻译变革”——得出的核心结论。 尽管企业各部門都在人工智能领域投入巨资，但该报告揭示，语言及多语言运营——涵盖销售、法务、客户支持和全球扩张等工作流程——仍是企业技术架构中自动化程度最低的部分。

显而易见的自动化缺口

根据 DeepL 的《无边界商业》报告，35% 的跨国企业仍完全通过人工流程管理翻译工作，另有 33% 的企业依赖传统自动化技术配合系统化的人工审核。仅有 17% 的企业采用了新一代 AI 工具——大型语言模型或代理式 AI——来支持多语言运营。

这意味着，根据报告的调查结果，尽管企业在其他业务领域已投入人工智能，但仍有83%的企业尚未采用现代语言AI技术。 该报告基于对美国、英国、法国、德国和日本企业高管的调查数据，还发现自2023年以来，企业内容量增长了50%，但仍有68%的公司仍依赖于为不同时代设计的工作流程。

DeepL首席执行官兼创始人雅雷克·库蒂洛夫斯基（Jarek Kutylowski）直言不讳地指出：“AI无处不在，但效率却未随之提升。大多数企业虽已以某种形式部署了AI，但鲜有企业能实现大规模的真正生产力提升，因为核心工作流程仍围绕人而非系统设计。”

为何语言AI正成为基础设施

使这一现象超越单纯翻译范畴的关键，在于语言AI当前的实际应用领域。 根据 DeepL 的研究，全球业务扩张是语言 AI 投资的首要驱动力（占 33%），其次是销售和营销（26%）、客户支持（23%）以及法律和金融（22%）。这些都是关乎企业存亡的核心业务职能，而非边缘性的内容处理任务。

DeepL于2025年12月开展的更广泛调研（调查对象为同一五大市场中的5,000名高级商业领袖）发现，54%的全球高管表示，实时语音翻译在2026年将不可或缺，这一比例较目前的32%有所上升。 该研究显示，英国和法国分别以48%和33%的采用率领跑早期应用，而日本仅为11%——这一差距凸显了全球各市场企业在技术准备度上的显著差异。

该公司目前为遍布228个市场的20多万企业客户提供服务，在2026年2月于伦敦举行的AI与大数据博览会上， DeepL产品营销副总裁斯科特·艾维尔（Scott Ivell）向SiliconANGLE透露，该公司已有2,000家全球客户部署了AI代理——主要用于报告分析、销售目标定位和法律文件审查。

数据主权维度

DeepL 与通用人工智能竞争对手的定位差异，在于其在企业信任光谱中的位置。随着受监管行业（金融服务、医疗保健、法律、政府）的企业加速采用人工智能，数据主权正日益成为平台选择的决定性因素。

DeepL 已通过 ISO 27001、SOC 2 Type 2 及 GDPR 认证，并为企业客户提供“自带密钥”（BYOK）加密服务，使组织能够在数秒内撤销数据访问权限——这种控制级别是大多数大型语言模型提供商无法提供的。 根据 DeepL 自身的安全文档，这意味着客户可根据自身意愿，将数据有效置于任何人的触及范围之外，包括 DeepL 自身。

DeepL首席技术官塞巴斯蒂安·恩德莱因（Sebastian Enderlein）将2026年定义为“执行之年”而非“实验之年”：“我相信2026年将是人工智能停止实验、开始执行的一年，其规模将是我们前所未见的。 经过一轮试点和概念验证后，企业现在已准备好进行规模化应用，并且正大力押注于代理式AI来实现这一目标。”

DeepL Agent 与更广泛的战略转型

DeepL在2026年的产品方向反映了企业级AI领域普遍可见的转变：从单功能工具转向自主工作流执行。 DeepL Agent 于 2025 年 11 月正式发布，旨在穿梭于各类业务系统之间，执行多步骤工作流，并在 CRM、电子邮件、日历及项目管理工具中无缝运作，且无需复杂的系统集成。

根据 DeepL 的公告，该代理默认内置企业级安全性和数据主权——这一刻意为之的定位选择，旨在瞄准那些无法将敏感文档发送至 OpenAI 或微软公有云端点的企业细分市场。

DeepL首席科学家斯特凡·米耶扎诺夫斯基（Stefan Miedzianowski）将当前时刻描述为技术采用曲线上的一个转折点：“2026年无疑将是智能代理之年。2025年是公众认知终于跟上科学进展、认识到智能代理能力的这一年，但企业的大规模采用将从现在开始。 我们正从‘创新者’阶段迈向‘早期多数’阶段。”

根据《无边界商业》报告，71%的企业高管表示，利用人工智能改造工作流程是2026年的优先事项，预计将在客户体验、员工生产力和产品上市时间等方面带来回报。 这一雄心壮志与实际已实现语言运营现代化的17%企业之间的差距，正是DeepL精准瞄准的市场。

DeepL 是 TechEx Global 的白金赞助商，将于 2027 年 2 月 3 日至 4 日在伦敦奥林匹亚展览中心举办的“人工智能与大数据博览会”及同期活动中亮相。

另请参阅：利用多模态AI实现复杂财务工作流的自动化

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