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Groko 出現異常故障,用戶反映收到大量亂碼回覆

Groko 出現異常故障,用戶反映收到大量亂碼回覆

2026-09-13
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xAI 的聊天機器人 Grok 近期發生了一起意外故障,導致部分使用者在 Grok.com 上收到源源不絕的亂碼與無意義文字。使用者反映,在要求 Grok 生成 PDF 檔案後,該模型反覆輸出難以理解的內容,部分回應甚至包含指向強化學習研究網站的來源連結。

Grok、馬斯克、xAI

據報導,受影響的使用者主要使用 Grok Lite 版本,該問題於週三上午首次浮現。 嘗試重現此錯誤均未成功,顯示該問題可能僅影響一小部分用戶。雖然對部分用戶而言,刷新頁面或重新啟動會話通常能恢復正常功能,但也有用戶即使多次刷新,仍持續收到亂碼文字。此問題似乎僅限於在 Grok.com 上的直接查詢,因為 X.com 上的 Grok 則未受影響。

Grok 官方帳號隨後證實此事件為「罕見且暫時的生成失誤」,並建議使用者重新啟動聊天或重新生成對話內容,通常可立即解決問題。官方狀態頁面目前顯示所有 Grok 服務運作正常,未記錄任何服務事故。

這起事件發生之際,xAI 正面臨重大的人員流動。根據《The Information》五月的報導,xAI 在過去幾個月內已流失大部分創始團隊成員,以及至少 50 名研究員和工程師。 7月,xAI 發布了其最新的基礎模型 Grok4.5,聲稱該模型不僅達到「Opus 級」的性能,同時具備更快的速度、更高的令牌效率以及更低的成本。此次異常事件凸顯出,大型模型在推理、生成及檢索鏈中的穩定性,仍是大規模部署面臨的關鍵挑戰。

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