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Grokoで異常な不具合が発生、ユーザーから文字化けした返信が連続して表示されるという報告が相次いでいる

Grokoで異常な不具合が発生、ユーザーから文字化けした返信が連続して表示されるという報告が相次いでいる

2026年9月13日
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xAIのチャットボット「Grok」は最近、予期せぬ不具合に見舞われ、一部のユーザーがGrok.com上で、意味不明で支離滅裂なテキストが無限に流れ続けるという現象に遭遇しました。ユーザーからの報告によると、GrokにPDFの生成を依頼したところ、モデルが理解不能な内容を繰り返し出力し、一部の応答には強化学習の研究に特化したウェブサイトへのリンクさえ含まれていたとのことです。

Grok、マスク、xAI

報告によると、影響を受けたユーザーは主に「Grok Lite」を利用しており、この問題は水曜日の朝に初めて発生したとのことです。 このエラーを再現しようとする試みは失敗に終わり、この問題はごく一部のユーザーにのみ影響している可能性が示唆されています。ページを更新したりセッションを再起動したりすることで、一部のユーザーでは通常通り機能するようになりましたが、何度も更新しても文字化けしたテキストが表示され続けるユーザーもいました。X.com上のGrokには影響が見られないことから、この問題はGrok.comでの直接的なクエリに限定されているようです。

Grokの公式アカウントはその後、この事象を「まれな一時的な生成障害」であると確認し、チャットを再起動するか会話を再生成すれば、通常は直ちに問題が解決するとユーザーに案内した。公式ステータスページでは現在、すべてのGrokサービスが正常に稼働しており、サービス障害の記録はないと表示されている。

この事象が発生する中、xAIは大幅な人員の入れ替わりに直面している。『The Information』の5月の報道によると、xAIは過去数ヶ月の間に創業メンバーの大半と、少なくとも50人の研究者およびエンジニアを失ったという。 7月、xAIは最新の基盤モデル「Grok4.5」をリリースし、より高速な処理、高いトークン効率、低コストを実現しつつ、「Opusレベル」の性能に達したと主張した。今回の異常は、大規模モデルにおける推論、生成、検索の各プロセスの安定性が、大規模展開における依然として重大な課題であることを浮き彫りにしている。

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