LarUber Eats lança assistente de IA para compras de supermercado
O Uber Eats lançou um novo recurso baseado em IA chamado “Cart Assistant”, projetado para simplificar e agilizar o processo de compras de supermercado. A versão beta já está disponível no aplicativo.
Para acessar o chatbot, basta aos usuários pesquisar um supermercado no aplicativo Uber Eats e tocar no ícone roxo do Cart Assistant na página da loja para iniciar suas compras.
Os compradores podem digitar uma lista ou enviar uma imagem dela — seja uma anotação à mão ou uma captura de tela de uma receita — e o Cart Assistant preencherá automaticamente o carrinho com os itens correspondentes. Os usuários podem então personalizar o carrinho, optando por marcas preferidas ou adicionando outros produtos da loja.
Créditos da imagem:Uber Eats O Uber Eats explica que o Cart Assistant utiliza o histórico de pedidos do usuário para priorizar itens familiares, como uma marca habitual de leite ou a aveia favorita, criando uma experiência de compra mais personalizada.
“Nossos usuários expressaram o desejo por um método de compra mais rápido, e entendemos o quanto seu tempo é valioso”, disse o CTO da Uber, Praveen Neppalli Naga, em um comunicado. “O Cart Assistant permite que você passe da ideia ao checkout em meros segundos.”
Essa iniciativa pode fortalecer a posição do Uber Eats diante de aplicativos concorrentes de entrega de comida e compras de supermercado que também estão adotando chatbots de IA. Por exemplo, o Instacart lançou em 2023 uma ferramenta de busca com IA baseada no ChatGPT da OpenAI para ajudar os clientes a economizar tempo e obter recomendações personalizadas. O DoorDash também estaria testando um chatbot de IA semelhante, chamado DashAI, na mesma época.
No ano passado, tanto o Uber Eats quanto seu rival DoorDash se integraram ao ChatGPT para simplificar os pedidos de comida. A integração do Uber Eats permite que usuários nos EUA consultem os cardápios de restaurantes locais diretamente no ChatGPT antes de concluir a compra no aplicativo do Uber Eats. A versão do DoorDash permite que os usuários solicitem planos de refeições e tenham todos os ingredientes necessários adicionados automaticamente ao carrinho.
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Boston, MA | 23 de junho de 2026 INSCRIVA-SE AGORANotavelmente, a Bloomberg informou em 2023 que o Uber Eats estava desenvolvendo um chatbot de IA que deveria perguntar sobre o orçamento e as preferências alimentares dos usuários para auxiliar nos pedidos.
De modo geral, o Uber Eats está investindo agressivamente em IA, implantando ferramentas para comerciantes, como descrições de cardápios geradas por IA, fotografias de pratos aprimoradas e resumos de avaliações de clientes.
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