HogarUber Eats estrena un asistente de IA para la compra de comestibles
Uber Eats ha presentado una nueva función basada en inteligencia artificial llamada «Cart Assistant», diseñada para agilizar y acelerar el proceso de compra de comestibles. La versión beta ya está disponible en la aplicación.
Para acceder al chatbot, los usuarios solo tienen que buscar una tienda de comestibles en la aplicación de Uber Eats y pulsar el icono morado de Cart Assistant en la página de la tienda para comenzar su compra.
Los compradores pueden escribir una lista o subir una imagen de la misma —ya sea una nota manuscrita o una captura de pantalla de una receta— y Cart Assistant llenará automáticamente su cesta con los artículos correspondientes. A continuación, los usuarios pueden personalizar su cesta cambiando a sus marcas preferidas o añadiendo productos adicionales de la tienda.
Créditos de la imagen:Uber Eats Uber Eats explica que Cart Assistant aprovecha el historial de pedidos del usuario para dar prioridad a los artículos habituales, como la marca de leche que consume habitualmente o sus copos de avena favoritos, creando así una experiencia de compra más personalizada.
«Nuestros usuarios expresaron su deseo de contar con un método de compra más rápido, y comprendemos lo valioso que es su tiempo», afirmó el director técnico de Uber, Praveen Neppalli Naga, en un comunicado. «Cart Assistant le permite pasar de la idea al pago en cuestión de segundos».
Esta medida podría reforzar la posición de Uber Eats frente a las aplicaciones competidoras de reparto de comida y comestibles que también están adoptando chatbots con IA. Por ejemplo, Instacart introdujo en 2023 una herramienta de búsqueda con IA impulsada por ChatGPT de OpenAI para ayudar a los clientes a ahorrar tiempo y obtener recomendaciones personalizadas. Según se informa, DoorDash también estaba probando un chatbot con IA similar, denominado DashAI, por esas mismas fechas.
El año pasado, tanto Uber Eats como su rival DoorDash se integraron con ChatGPT para simplificar el pedido de comida. La integración de Uber Eats permite a los usuarios de EE. UU. consultar los menús de los restaurantes locales directamente en ChatGPT antes de completar su compra en la aplicación de Uber Eats. La versión de DoorDash permite a los usuarios solicitar planes de comidas y que todos los ingredientes necesarios se añadan automáticamente a su carrito.
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Boston, MA | 23 de junio de 2026 INSCRÍBETE AHORACabe destacar que Bloomberg informó en 2023 de que Uber Eats estaba desarrollando un chatbot con IA que se esperaba que preguntara a los usuarios por su presupuesto y sus preferencias alimentarias para ayudarles a realizar sus pedidos.
En general, Uber Eats está invirtiendo de forma agresiva en IA, implementando herramientas para los comerciantes, como descripciones de menús generadas por IA, fotografías de comida mejoradas y resúmenes de las opiniones de los clientes.
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