집Anthropic의 Claude Tag는 슬랙 메시지를 분석하여 귀사를 파악합니다.
Anthropic은 Slack 내에서 AI 팀원으로 항상 가동되는 ‘Claude Tag’를 연구용 프리뷰로 출시합니다. 사용자가 채팅에서 @Claude를 태그하여 인사이트를 얻거나 작업을 할당할 수 있게 해주는 이 새로운 기능은 연구용 프리뷰로 첫 선을 보이며, Claude Enterprise 및 Claude Team 고객을 대상으로 Slack을 통해 제공될 예정입니다.
Claude Tag는 여러 기존 통합 기능을 기반으로 합니다. 사용자는 이미 Slack에서 @Claude에게 직접 메시지를 보내거나 채널에서 태그를 지정하여 필요 시 도움을 받을 수 있으며, Slack 내 Claude Code는 채널 멘션에서 코딩 작업을 웹 기반의 본격적인 코딩 세션으로 연결하고, 업데이트 내용을 스레드에 다시 게시합니다.
Claude Tag는 기존 도구로는 유지하기 어려웠던 지속적인 맥락과 기억 기능을 도입합니다. Anthropic은 “Claude가 채널의 대화를 따라가며 업무에 대해 더 많이 학습합니다”라고 설명했습니다. “또한 추가 채널을 읽을 수 있는 권한이 부여된 경우, Claude는 조직 내 다른 부분에서 정보를 자동으로 수집할 수도 있습니다.”
Claude Tag를 사용하면 Slack 채널의 모든 구성원이 단일 Claude 신원을 공유하게 되며, 이는 “누구나 Claude가 어떤 작업을 진행해 왔는지 확인할 수 있고, 마지막 사용자가 중단한 지점부터 대화를 이어갈 수 있다”는 것을 의미합니다. 시스템 관리자는 클로드가 액세스할 수 있는 도구, 정보 및 채널을 제어하며, 각 클로드 신원은 관리자가 정의한 채널 범위 내에서만 유지됩니다. 이를 통해 예를 들어 법률 업무를 위해 구성된 클로드가 엔지니어링 채널에 정보를 유출하는 것을 방지할 수 있습니다.
특정 작업이 주어지면, Claude Tag는 이를 단계별로 세분화하고 접근 권한이 있는 도구를 사용하여 단계별로 처리한 후, Slack 스레드에 결과물을 응답으로 남깁니다. 또한 클로드 태그에는 ‘앰비언트 모드’가 포함되어 있어, 팀원들에게 최신 정보를 전달하고, 조직 전반의 관련 정보를 강조하며, 간과되었을 수 있는 스레드나 작업을 후속 조치하기 위해 스스로 채팅에 능동적으로 참여합니다.
Anthropic은 이를 통해 “실제 동료와 함께 일하는 듯한 느낌”을 선사한다고 설명하며, “이전보다 훨씬 더 풍부한 맥락과 이해력을 바탕으로 공개적으로 업무를 수행할 수 있는 동료”라고 덧붙였습니다.
기업 환경에서의 배포에 있어 맥락은 점점 더 중요해지고 있으며, Anthropic만이 이에 주목하는 유일한 기업은 아닙니다. 마이크로소프트는 Copilot과 Work IQ를 통해 구현된 ‘Graph’를 제공하고 있습니다. Snowflake와 Databricks는 자사 플랫폼을 에이전트가 활용할 수 있는 조직의 암묵적 지식을 담은 백엔드 지원 시스템으로 포지셔닝하고 있습니다. Glean 역시 기업 맥락을 이해하고 모델과 기업 데이터 사이에 위치하는 인텔리전스 계층을 구축하고 있습니다.
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