Wipro nomme un nouveau directeur des ressources humaines pour piloter la transformation des RH axée sur l'IA

Wipro accélère sa feuille de route technologique en lançant des plateformes d'IA autonomes destinées aux entreprises internationales. Crédit : Getty Images

Priya Jha Choudhary prend les fonctions de directrice des ressources humaines pour l'IA, alors que Wipro restructure sa gestion des talents afin de soutenir sa division IA en pleine expansion.

Wipro a nommé une deuxième directrice des ressources humaines (DRH) chargée de gérer exclusivement les talents de sa nouvelle division IA.

Cette décision stratégique permet au DRH du groupe de se concentrer sur la gestion des 230 000 autres collaborateurs de cette entreprise technologique indienne dont le chiffre d’affaires s’élève à 10 milliards de dollars américains.

Priya Jha Choudhary a pris ses nouvelles fonctions et se consacrera entièrement à l’unité « AI-Native Business and Platforms ».

Wipro a lancé cette entité distincte en avril afin de développer et de commercialiser des plateformes d’IA autonomes, plutôt que d’intégrer l’IA générative à ses services existants.

Priya est chargée de constituer et de gérer cet effectif spécialisé. Son rôle couvre la transformation des effectifs, le renforcement des compétences, la stratégie de gestion des talents pour les postes liés à l’IA, le développement du leadership, la planification de la relève, l’efficacité organisationnelle et l’expérience employé.

Priya Jha Choudhary, directrice des ressources humaines chez Wipro. Crédit : Wipro

Piloter la transformation des effectifs

La nouvelle directrice des ressources humaines a été promue en interne ; elle dirigeait auparavant les ressources humaines de la ligne de services mondiale « Enterprise Applications » chez Wipro.

Priya apporte à ce poste plus de deux décennies d’expérience dans les ressources humaines, acquise notamment chez Capgemini et d’autres entreprises technologiques. Elle est également titulaire d’un diplôme en droit de la London School of Economics.

Son parcours professionnel est délibérément varié, couvrant la gestion des talents, le développement organisationnel et la stratégie RH. Cet ensemble de compétences variées correspond exactement à ce dont une jeune unité opérationnelle a besoin pour se développer efficacement.

Wipro est la troisième plus grande entreprise de services informatiques en Inde, derrière Tata Consultancy Services et Infosys.

L’entreprise est confrontée à la même question cruciale que ses concurrents : l’IA va-t-elle stimuler la croissance du chiffre d’affaires ou éroder discrètement le modèle de facturation traditionnel ?

Scission de la structure d’entreprise

Wipro traite l’IA comme une entité à part entière, ce qui implique de doter cette unité d’un compte de résultat distinct, de besoins en talents spécifiques et de sa propre direction des ressources humaines.

Les équipes chargées de développer des plateformes natives d’IA ne peuvent pas être gérées selon le même modèle que celui qui convient aux ingénieurs chargés de la maintenance des systèmes existants.

Srini Pallia, PDG et directeur général de l’entreprise, a misé l’avenir de Wipro sur l’IA. Srini affirme que cette unité permet à l’entreprise de développer et de déployer à grande échelle des plateformes basées sur l’IA à une vitesse sans précédent, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités de croissance.

Srini Pallia, PDG de Wipro (Crédit : LinkedIn)

Lors d’une intervention à Davos en janvier, Srini a qualifié l’IA de « nouvel essor des services informatiques ». Il a averti que 2026 serait l’année de la « responsabilisation », lorsque les conseils d’administration exigeront enfin de voir des retours sur investissement.

La nomination d’un directeur des ressources humaines dédié à la branche IA est une réponse à cette pression, permettant d’aligner les talents pour générer ces retours sur investissement.

Les équipes des ressources humaines s’adaptent aux nouveaux modèles de compte de résultat

Dès lors qu’une division IA gère son propre compte de résultats, le modèle du directeur des ressources humaines unique commence à montrer ses limites. La présence d’un responsable des ressources humaines dédié à la division IA cesse alors de paraître inhabituelle et devient une nécessité pratique pour l’entreprise.

L’avantage de cette restructuration d’entreprise réside dans la concentration des efforts, permettant à un seul dirigeant de prendre en charge les talents, la culture et les compétences dont l’unité a besoin.

Le risque lié à cette évolution réside dans les divisions internes, car les équipes issues du monde de l’IA souhaitent des décisions plus rapides et des mécanismes d’incitation différents de ceux qu’une entreprise de services comptant 230 000 collaborateurs est conçue pour offrir.

Un responsable RH distinct peut apporter cette agilité, mais cela peut aussi laisser les deux cultures s’éloigner l’une de l’autre jusqu’à ce que le ressentiment s’installe. Priya vise à construire le moteur de talents pour la division IA sans laisser cette fracture se transformer en clivage social.

Wipro a parié que l’IA méritait sa propre stratégie en matière de ressources humaines, et l’année prochaine montrera si cette séparation rendra la branche IA plus agile ou si elle ne fera que diviser davantage l’entreprise.