首页Shopify 表示，AI 搜索带来更多流量和销售，而非取代 Google
Shopify 作为领先的电子商务平台，正随着消费者日益依赖人工智能进行产品发现而获得显著优势。
在公司第二季度财报电话会议上，Shopify 总裁 Harley Finkelstein 将人工智能描述为传统搜索的强大补充，而非替代品。这一转变特别推动了电子商务长尾市场的增长，带动了构成 Shopify 用户基础核心的中小商户的发展。因此，公司将部分业绩超预期和收入激增归因于人工智能驱动搜索工具的采用。
这一结果与在线出版领域的趋势形成鲜明对比，在在线出版领域，人工智能生成的摘要降低了点击率，导致流量减少和广告收入下降。
相反，Shopify 将人工智能视为主要资产。该公司报告称，第二季度人工智能带来的商店流量和订单量同比增长了三倍。
Finkelstein 澄清称，这种增长并未以牺牲传统搜索为代价。“事实上，搜索仍然是我们商户买家流量的最大来源之一，并且仍在增长，”他表示。“过去两年中，传统搜索会话增长了 1.3 倍，约占所有店面会话的三分之一。”
Shopify 本季度交出了强劲的财务成绩单，收入增长 36%，达到 36 亿美元，超过华尔街 34 亿美元的预期。毛营业利润增长 31%，达到 17.1 亿美元，也超过了分析师 16.3 亿美元的预期。
该公司深入剖析了为何人工智能搜索正在推动其生态系统的成功。
“虽然搜索引擎根据少数关键词的流行度进行排名，但人工智能代理会多次调用 Shopify 的产品目录，利用更丰富的结构化数据将产品与买家的具体意图相匹配，而不仅仅是关键词，”Finkelstein 解释道。
“当买家向人工智能助手询问适合三座轿车的最佳汽车座椅时，传统搜索会关注‘汽车座椅’这一关键词。然而，代理会理解实际需求、尺寸、车型类型以及他们需要三个的事实。它会同时搜索所有这些约束条件，以找到真正适用的产品，而不仅仅是排名最高的产品，”他补充道。
本质上，人工智能同时评估多个产品属性的能力正在提高商户的转化率。
“买家的购物旅程正在被压缩，因为一半的人工智能推荐会话直接落地到产品描述页面。这比我们看到的传统搜索高出 2.5 倍，”Finkelstein 指出。
此外，Shopify 强调，第二季度 75% 的人工智能归因购买发生在前 100 个类别之外，这是该公司所称的“甜蜜点”细分市场。
该公司还表示，Shopify 凭借其可信且无缝的结账体验，处于利用人工智能在交易中日益扩大的角色的有利位置。
此外，Shopify 正在积极与人工智能工具和代理集成。该平台已为 Claude、ChatGPT、Perplexity、Manus、Replit 和 Vercel 构建了连接器，以及 Lovable 等氛围编码平台，赋能商户以符合其特定需求的方式在 Shopify 上进行构建。
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