一項上海消費者調查發現,84.56%的受訪者曾嘗試過 AI 購物功能,但僅有 16.06% 認為系統能準確匹配商品。38.79% 的受訪者表示 AI 無法篩選出低價商品,另有 38.51% 觀察到不同帳號間存在演算法價格歧視。 儘管使用體驗不佳,仍有超過85%的受訪者期待未來能透過人工智慧實現一站式購物,這顯示市場正從價格戰轉向人工智慧輔助選購。
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