Uma pesquisa com consumidores de Xangai revelou que 84,56% experimentaram recursos de compras com IA, mas apenas 16,06% encontraram produtos que correspondessem com precisão às suas buscas. 38,79% afirmaram que a IA não consegue identificar preços baixos, e 38,51% observaram discriminação de preços por meio de algoritmos entre contas. Apesar das experiências insatisfatórias, mais de 85% esperam, no futuro, poder fazer compras completas com IA, sinalizando uma mudança das guerras de preços para a seleção assistida por IA.