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上海で行われた消費者調査によると、84.56％がAIショッピング機能を試したものの、正確な商品マッチングが得られたのはわずか16.06％にとどまった。38.79％はAIが低価格商品を絞り込めないとし、38.51％はアカウント間でアルゴリズムによる価格差別が見られると指摘した。 こうした不満足な体験にもかかわらず、85％以上が将来的にAIを活用したワンストップショッピングを期待しており、価格競争からAIを活用した商品選択への移行を示唆している。
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