집
상하이 소비자 설문조사에 따르면, 응답자의 84.56%가 AI 쇼핑 기능을 사용해 본 적이 있는 것으로 나타났으나, 정확한 상품 매칭 결과를 얻은 비율은 16.06%에 그쳤다. 38.79%는 AI가 최저가를 제대로 선별하지 못한다고 답했으며, 38.51%는 계정별로 알고리즘에 의한 가격 차별이 존재한다고 지적했다. 이러한 부정적인 경험에도 불구하고, 85% 이상의 응답자가 향후 AI를 활용한 원스톱 쇼핑을 기대하고 있어, 가격 경쟁에서 AI 지원 상품 선택으로의 전환을 시사하고 있다.
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