Eine Verbraucherumfrage in Shanghai ergab, dass 84,56 % KI-Einkaufsfunktionen ausprobiert haben, aber nur 16,06 % passende Produktvorschläge erhielten. 38,79 % gaben an, dass die KI keine günstigen Preise herausfiltert, und 38,51 % beobachteten algorithmische Preisdiskriminierung zwischen verschiedenen Konten. Trotz der negativen Erfahrungen erwarten über 85 % in Zukunft KI-gestütztes One-Stop-Shopping, was einen Wandel von Preiskämpfen hin zu einer KI-gestützten Produktauswahl signalisiert.