首頁Taco Bell AI Drive-Thru 在早期測試中面臨巨魔和技術故障
Taco Bell 雄心勃勃地在數百個汽車自助餐廳實施人工智能語音助手，但卻遇到了意想不到的挑戰。首席數位與技術長 Dane Mathews 向《華爾街日報》承認，公司正在重新評估部署策略，因為客戶在社群媒體上抱怨，也有人試圖操控系統的病毒影片，包括有人點了 18,000 杯水。
"Mathews 告訴WSJ：「我們正在收集寶貴的意見，務求做到完全透明。「與其他實施方式類似，該系統偶爾會達不到預期效果，但也會帶來超出預期的令人印象深刻的結果」。
這家快餐連鎖店自去年宣布駕駛室自動化專案以來，已在美國 500 多家分店安裝了 AI 技術。Taco Bell 加入了麥當勞、Wendy's 和 White Castle 等競爭對手的行列，共同探索快餐店的 AI 應用。
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Mathews 強調，Taco Bell 仍致力於推進 AI 語音技術，同時仔細分析效能資料。然而，早期的研究結果顯示，對於在高峰時段出現汽車通道擁塞的高流量地點而言，完全依賴人工智能可能並非最佳選擇。
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評論 (1)
0/500
![StevenGonzalez]()
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔
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