Дом
Taco Bell AI Drive-Thru сталкивается с троллями и техническими сбоями на ранних этапах тестирования

Амбициозная инициатива компании Taco Bell по внедрению голосовых помощников с искусственным интеллектом в сотнях точек продаж столкнулась с неожиданными проблемами. Главный директор по цифровым технологиям Дейн Мэтьюз признался The Wall Street Journal, что компания пересматривает стратегии внедрения после жалоб клиентов в социальных сетях и вирусных видеороликов, на которых люди пытаются манипулировать системой - в том числе один случай, когда человек заказал 18 000 стаканов воды.
"Мы собираем ценные сведения, чтобы быть полностью прозрачными", - сказал Мэтьюс в интервью WSJ. "Как и в случае с другими внедрениями, система иногда не оправдывает ожиданий, но при этом дает впечатляющие результаты, которые превосходят их".
Сеть ресторанов быстрого питания установила технологию искусственного интеллекта в более чем 500 американских точках с тех пор, как объявила о проекте автоматизации прилавков в прошлом году. Taco Bell присоединяется к таким конкурентам, как McDonald's, Wendy's и White Castle, которые изучают возможности применения искусственного интеллекта в ресторанах быстрого обслуживания.
Связанные
- Applebee's и IHOP объявили о стратегиях интеграции искусственного интеллекта
- McDonald's сотрудничает с Google Cloud AI для реализации инициатив по обеспечению свежести продуктов питания
Мэтьюз подчеркнул, что Taco Bell по-прежнему стремится развивать технологию голосового ИИ, тщательно анализируя данные об эффективности. Однако первые результаты показывают, что исключительное использование искусственного интеллекта может быть неоптимальным для мест с высокой интенсивностью работы, испытывающих перегрузки в часы пик.
Связанная статья
Google тестирует агента Remy AI для Gemini по мере смещения фокуса на управление пользователями
Согласно Business Insider, Google тестирует Remy, нового ИИ-персонального агента для Gemini. Этот инструмент предназначен для выполнения задач от имени пользователей, упрощая как профессиональные рабочие процессы, так и повседневные рутины.В настоящ
Олли делает ставку на приватность, чтобы выиграть гонку за лидерство в сфере ИИ-помощников
Чтобы быть по-настоящему полезным, ИИ-помощник должен глубоко понимать своего пользователя. Ollie — личный помощник, разработанный для повседневной жизни, — работает по принципу, согласно которому для
Как на мероприятии AI LIVE: London будут рассматриваться темы искусственного интеллекта и промышленной автоматизации
На саммите соберутся руководители высшего звена со всего мира, чтобы обсудить актуальные проблемы мировых отраслей — от радикальных изменений, вызванных искусственным интеллектом, до экономической нес
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (1)
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔

Амбициозная инициатива компании Taco Bell по внедрению голосовых помощников с искусственным интеллектом в сотнях точек продаж столкнулась с неожиданными проблемами. Главный директор по цифровым технологиям Дейн Мэтьюз признался The Wall Street Journal, что компания пересматривает стратегии внедрения после жалоб клиентов в социальных сетях и вирусных видеороликов, на которых люди пытаются манипулировать системой - в том числе один случай, когда человек заказал 18 000 стаканов воды.
"Мы собираем ценные сведения, чтобы быть полностью прозрачными", - сказал Мэтьюс в интервью WSJ. "Как и в случае с другими внедрениями, система иногда не оправдывает ожиданий, но при этом дает впечатляющие результаты, которые превосходят их".
Сеть ресторанов быстрого питания установила технологию искусственного интеллекта в более чем 500 американских точках с тех пор, как объявила о проекте автоматизации прилавков в прошлом году. Taco Bell присоединяется к таким конкурентам, как McDonald's, Wendy's и White Castle, которые изучают возможности применения искусственного интеллекта в ресторанах быстрого обслуживания.
Связанные
- Applebee's и IHOP объявили о стратегиях интеграции искусственного интеллекта
- McDonald's сотрудничает с Google Cloud AI для реализации инициатив по обеспечению свежести продуктов питания
Мэтьюз подчеркнул, что Taco Bell по-прежнему стремится развивать технологию голосового ИИ, тщательно анализируя данные об эффективности. Однако первые результаты показывают, что исключительное использование искусственного интеллекта может быть неоптимальным для мест с высокой интенсивностью работы, испытывающих перегрузки в часы пик.
Олли делает ставку на приватность, чтобы выиграть гонку за лидерство в сфере ИИ-помощников
Чтобы быть по-настоящему полезным, ИИ-помощник должен глубоко понимать своего пользователя. Ollie — личный помощник, разработанный для повседневной жизни, — работает по принципу, согласно которому для
Как на мероприятии AI LIVE: London будут рассматриваться темы искусственного интеллекта и промышленной автоматизации
На саммите соберутся руководители высшего звена со всего мира, чтобы обсудить актуальные проблемы мировых отраслей — от радикальных изменений, вызванных искусственным интеллектом, до экономической нес
Interesting to see Taco Bell jumping on the AI drive-thru bandwagon. Honestly, I'm not surprised there are glitches—these systems always sound great in theory but real-world testing is a whole different beast. Hope they sort out the trolls and tech issues before rolling it out widely, otherwise it'll just frustrate customers more than it helps. 🤖🍔











