首頁Decagon以45億美元的估值完成了首次招標收購。
Decagon是一家由人工智慧驅動的客戶服務初創企業，它將宣佈完成首次員工股票回購計劃，這使得300多名員工能夠以公司目前45億美元的估值出售他們部分持有的股份。
這家成立還不到三年的公司的此次員工股票回購計劃，是由那些在不到兩個月前為該公司2.5億美元D輪融資提供支援的投資者牽頭的：Coatue、Index、a16z、Definition、Forerunner和Ribbit。
隨著對人工智慧人才的競爭日益激烈，那些發展迅速的年輕初創企業逐漸意識到，吸引並留住頂尖人才的一個有效方法，就是讓員工透過這樣的交易將部分股權轉化為現金。
其他最近也進行了員工股票回購計劃的AI初創企業還包括ElevenLabs、Linear和Clay，這些企業在九個月的時間裡就進行了兩次這樣的操作。
這些初創企業能夠為員工提供資金流動性，主要是因為投資者非常願意增加在這樣發展迅速的公司中的投資份額。
“我們有機會將近期的大筆投資需求與公司的成長里程碑結合起來，以此來獎勵團隊的付出。”Decagon的執行長兼聯合創始人Jesse Zhang對TechCrunch說道。
儘管自2024年底以來Decagon尚未公佈任何營收資料——當時它的年度經常性收入已經突破了八位數——但其迅速上升的估值表明，該公司的發展依然處於快速上升階段。目前這家初創企業的45億美元估值，是其在六月份宣佈的15億美元估值的三倍。
Decagon為大型企業開發了人工智慧“禮賓員”系統，這些系統能夠透過聊天、電子郵件和語音等方式自動處理客戶的諮詢請求。目前這家初創企業擁有超過100家重要客戶，其中包括Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel等公司。
雖然許多其他公司，比如Sierra、Intercom和Parloa，也在開發人工智慧系統來自動化那些傳統上由人工客服完成的任務，但這個市場依然存在著巨大的發展機會。根據Gartner的估計，全球目前有1700萬名客服代表，這些公司正是將自動化目標定在了這一群體身上。
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