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Decagon clôture sa première offre publique de vente à une valeur de 4,5 milliards de dollars.
Decagon, une start-up de soutien client dirigée par l’intelligence artificielle, annoncera la clôture de sa première offre publique aux employés, permettant à plus de 300 d’entre eux de vendre une partie de leurs actions au prix actuel de l’entreprise, qui s’élevait à 4,5 milliards de dollars.
Cette offre aux employés, pour cette entreprise fondée il y a moins de trois ans, est menée par les mêmes investisseurs qui ont apporté 250 millions de dollars lors de la série D, il y a moins de deux mois : Coatue, Index, a16z, Definition, Forerunner et Ribbit.
Alors que la concurrence pour les talents en intelligence artificielle s’intensifie, de nombreuses start-ups jeunes et à forte croissance réalisent que l’une des meilleures façons d’attirer et de retenir les meilleurs talents est de permettre aux employés de convertir une partie de leurs actions en espèces grâce à de telles opérations.
D’autres start-ups en intelligence artificielle qui ont récemment organisé des offres publiques aux employés incluent ElevenLabs, Linear et Clay, qui en ont mené deux en neuf mois.
Ces start-ups peuvent offrir cette liquidité aux employés car les investisseurs sont désireux d’accroître leur participation dans de telles entreprises à forte croissance.
“Nous avons eu l’opportunité de aligner la demande d’investissement récente avec les jalons de croissance de l’entreprise, tout en récompensant le dévouement de l’équipe“, a déclaré Jesse Zhang, PDG et co-fondateur de Decagon, à TechCrunch.
Bien que Decagon n’ait pas divulgué de chiffres de revenus depuis fin 2024 – date à laquelle son revenu récurrent annuel a dépassé les huit chiffres – sa valeur rapidement croissante indique que l’entreprise continue de progresser de manière significative. La valeur actuelle de Decagon, qui s’élevait à 4,5 milliards de dollars, est trois fois supérieure aux 1,5 milliards de dollars annoncés en juin.
Decagon développe des agents “concierge” en intelligence artificielle pour les grandes entreprises, qui gèrent automatiquement les demandes des clients par chat, e-mail et voix. L’entreprise compte plus de 100 grands clients, dont Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health et Away Travel.
Alors que de nombreuses autres entreprises – telles que Sierra, Intercom et Parloa – développent également des agents en intelligence artificielle pour automatiser les tâches traditionnellement assurées par le personnel de soutien client, les opportunités sur ce marché restent considérables. Gartner estime qu’il existe 17 millions d’agents dans les centres de contact à l’échelle mondiale, une main-d’œuvre que ces entreprises visent désormais pour l’automatisation.
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