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Decagon cierra su primera oferta pública con una valoración de 4.5 mil millones de dólares
Decagon, una startup de soporte al cliente impulsada por la IA, anunciará la finalización de su primera oferta pública de acciones, lo que permitirá a más de 300 empleados vender parte de sus acciones bajo el último valoración de la empresa, que asciende a 4500 millones de dólares.
Esta oferta secundaria para empleados de la empresa, fundada hace menos de tres años, está liderada por los mismos inversores que respaldaron su Serie D de 250 millones de dólares hace menos de dos meses: Coatue, Index, a16z, Definition, Forerunner y Ribbit.
Con la creciente competencia por talento en el campo de la IA, las startups jóvenes y de rápido crecimiento están descubriendo cada vez más que una de las formas más efectivas de atraer y retener al mejor talento es permitir que los empleados conviertan parte de sus acciones en efectivo a través de tales transacciones.
Otras startups de IA que han realizado recientemente ofertas públicas para empleados incluyen ElevenLabs, Linear y Clay, las cuales llevaron a cabo dos de estas operaciones en un período de nueve meses.
Estas startups pueden ofrecer liquidez a sus empleados porque los inversores están dispuestos a aumentar su participación en compañías de rápido crecimiento como esta.
“Tuvimos la oportunidad de alinear la demanda reciente de inversiones con los logros de crecimiento de la empresa, recompensando así el esfuerzo del equipo”, dijo Jesse Zhang, CEO y cofundador de Decagon, en declaraciones a TechCrunch.
Aunque Decagon no ha revelado sus cifras de ingresos desde finales de 2024, cuando su ingreso recurrente anual superó los ocho dígitos, su valoración en rápido aumento indica que el crecimiento de la empresa sigue siendo muy acelerado. La actual valoración de 4500 millones de dólares representa el triple de los 1500 millones de dólares anunciados en junio.
Decagon desarrolla agentes “concierge” de IA para grandes empresas que manejan de manera autónoma las consultas de clientes a través de chat, correo electrónico y voz. La startup cuenta con más de 100 clientes importantes, entre ellos Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health y Away Travel.
Aunque muchas otras empresas, como Sierra, Intercom y Parloa, también están desarrollando agentes de IA para automatizar tareas que tradicionalmente realizan los representantes de soporte al cliente humano, las oportunidades en este mercado siguen siendo enormes. Gartner estima que existen 17 millones de agentes en centros de contacto en todo el mundo, un grupo laboral global al que estas empresas están dirigiendo sus esfuerzos de automatización.
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