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Decagon schließt die erste Angebotsrunde mit einem Wert von 4,5 Milliarden US-Dollar ab.
Decagon, ein von KI angetriebenes Start-up im Bereich Kundenservice, wird die Abschluss seiner ersten Mitarbeiterangebotsperspektive bekannt geben. Dadurch können über 300 Mitarbeiter einen Teil ihrer festgehaltenen Aktien zu dem aktuellen Unternehmenswert von 4,5 Milliarden US-Dollar verkaufen.
Das Mitarbeiterangebot für das vor weniger als drei Jahren gegründete Unternehmen wird von denselben Investoren geleitet, die auch vor weniger als zwei Monaten bei der Finanzierungsrunde Serie D in Höhe von 250 Millionen US-Dollar beteiligt waren: Coatue, Index, a16z, Definition, Forerunner und Ribbit.
Angesichts des wachsenden Wettbewerbs um KI-Fachkräfte erkennen schnell wachsende junge Start-ups zunehmend, dass es eine der effektivsten Methoden ist, Top-Talente anzuziehen und zu behalten, indem Mitarbeiter durch solche Transaktionen einen Teil ihrer Anteile in Bargeld umwandeln können.
Andere KI-Start-ups, die kürzlich Mitarbeiterangebotsperspektiven durchgeführt haben, include ElevenLabs, Linear und Clay, die innerhalb von neun Monaten zwei solcher Aktionen durchführten.
Diese Start-ups können ihren Mitarbeitern eine solche Liquidität bieten, weil Investoren daran interessiert sind, ihr Engagement in solchen schnell wachsenden Unternehmen zu erhöhen.
„Wir hatten die Möglichkeit, die aktuellen Investitionsbedürfnisse und Wachstumsmeilensteine mit der Belohnung des Engagements unseres Teams in Einklang zu bringen“, sagte Jesse Zhang, CEO und Mitbegründer von Decagon, gegenüber TechCrunch.
Obwohl Decagon seit Ende 2024 keine Umsatzzahlen mehr veröffentlicht hat – als sein jährlicher wiederkehrender Umsatz erstmals achtstellig war – deutet der schnell steigende Unternehmenswert darauf hin, dass das Wachstum des Unternehmens weiterhin stark voranschreitet. Der aktuelle Wert von 4,5 Milliarden US-Dollar ist dreimal so hoch wie die im Juni angekündigte Summe von 1,5 Milliarden US-Dollar.
Decagon entwickelt KI-basierte „Concierge“-Agenten für große Unternehmen, die Kundenanfragen automatisch über Chat, E-Mail und Sprache bearbeiten. Das Start-up verfügt über mehr als 100 wichtige Kunden, darunter Avis Budget Group, 1-800-Flowers, Quince, Oura Health und Away Travel.
Während viele andere Unternehmen – wie Sierra, Intercom und Parloa – ebenfalls KI-Agenten entwickeln, um Aufgaben zu automatisieren, die traditionell von menschlichen Kundenservice-Mitarbeitern erledigt werden, bleibt das Marktpotenzial enorm. Laut Gartner gibt es weltweit 17 Millionen Mitarbeiter in Kontaktzentren, eine globale Arbeitskraft, auf die diese Unternehmen nun abzielen, um Prozesse zu automatisieren.
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