貝恩公司：深入解析 4.7 兆美元的人工智慧利潤轉移

鄧尼根·奧基夫（Dunigan O’Keeffe），貝恩公司（Bain & Company）策略與轉型業務部門合夥人，同時也是該報告的主要作者。圖片來源：貝恩公司

貝恩公司合夥人杜尼根·奧基夫（Dunigan O’Keeffe）深入探討橫跨四大產業群組、總額達4.7兆美元的人工智慧利潤轉移現象，並闡述為何執行長們必須將視野拓展至生產力之外

貝恩公司（Bain & Company）最新報告揭示，2025 年至 2035 年間，人工智慧將使 70% 的產業面臨 4.7 兆美元的利潤變動——這在僅需一半時間的情況下，其影響規模已超過互聯網（影響 41% 的產業）的三倍以上。

「速度的重要性遠超多數執行長所認知。若能及早行動，每次部署都會讓企業比前一次更聰明——擁有更多數據、圍繞人工智慧重新規劃的工作流程，以及持續改善的成果，」貝恩公司策略與轉型業務合夥人、本報告主要作者杜尼根·奧基夫表示。

「這些優勢都無法用金錢買到，因此落後兩年的企業無法透過金錢彌補差距。關鍵在於釐清十年後哪些因素將在貴產業中至關重要。只要判斷正確，快速行動就不再是風險。」

當被問及這項「兩年落後代價」是否對其研究的四個產業群組同樣致命時，杜尼根向《AI Magazine》表示：「緊迫感在所有產業都至關重要。關於人工智慧如何改善企業為客戶提供的服務內容與方式的前沿洞見，在任何地方都至關重要。

「與此同時，面臨最大變革的企業類型，其緊迫性也最為迫切。從各類頭條新聞中，我們可以看到『基礎產業』的緊迫性極高。但在其他領域，這種緊迫性可能更高。」

杜尼根表示：「面臨最大變革的企業類型，其迫切性最為強烈。」圖片來源：Getty Images

4.7兆美元的利潤轉移

「這4.7兆美元的利潤池轉移是真實的、革命性的，且已全面展開。正因如此，無論企業身處何種產業，其執行長都需要對產業發展方向有清晰的預測，並獲得董事會層級的承諾以付諸行動，」杜尼根表示。

貝恩諮詢發現，推動這波轉移的三大驅動力如下：

• 生產力提升：除了消費者從更優質或更便宜的產品中獲益外，隨著人工智慧使現有工作更經濟、更快速且更具可擴展性，企業將保留約1.1兆美元的新利潤。然而，這些收益僅佔總利潤池轉移的24%。 約 75% 則源自生產力提升之外，來自創新與市場份額變動所帶來的收益。
• 創新浪潮：既有企業的創新以及新興的 AI 驅動類別將創造 2.2 兆美元的新利潤（佔總轉移額的 47%，比例最高）。 正如互聯網時代那樣，新玩家將會湧現，但與互聯網相比，人工智慧為現有企業提供了在更廣泛的經濟領域內，於其核心業務中進行創新的機會。人工智慧將把經濟的其餘大部分領域帶入數位世界。
• 市場份額變動：其中 1.3 兆美元的變動將源於競爭企業之間現有利潤的大規模重新分配，因為人工智慧將徹底顛覆「誰最具競爭力」、「何種成本結構可行」以及「哪些能力至關重要」等問題。對許多執行長而言，最大的風險與機會在於如何比現有競爭對手更有效地運用人工智慧。

鄧尼根·奧基夫（Dunigan O’Keeffe），貝恩公司（Bain & Company）策略與轉型業務合夥人，本報告主要作者。圖片來源：貝恩公司

產業群組

報告作者指出，這些由市場份額增減所構成、加上生產力與創新所帶來的新利潤所形成的利潤池變動，將不會在各產業之間均勻分配。

該報告將各產業分為四大群組：

• 技術基礎群——涉及 1.5 兆美元的利潤，將帶動對雲端基礎設施、資料中心、半導體、行動裝置、個人電腦與伺服器，以及人工智慧基礎模型的爆炸性需求，同時也包含為所有這些技術提供動能與支援的能源及實體基礎設施。
  
• 重塑——一場開放的競賽，行動迅速者將勝出：涉及 1.5 兆美元的利潤，人工智慧將迅速重塑受影響產業的競爭優勢，而在短短幾年內，人工智慧採用速度快與慢的企業之間將拉開領導力差距。
• 增強——涉及 1.3 兆美元的利潤，AI 雖對基礎商業模式的改變較為溫和，但關鍵問題在於誰將贏得 AI 驅動生產力提升的競賽。
• 革命——涉及 0.3 兆美元的利潤，受影響的領域（如客戶支援、IT 服務以及線上補習與考試準備）將面臨整個服務交付模式被取代的局面。利潤池將流向掌控 AI 層的企業。

當我們詢問杜尼根：既然報告中提到的 4.7 兆美元中，約有 70%（即來自生產力與創新的 3.3 兆美元全新利潤除以 4.7 兆美元總額）屬於淨新增利潤，為何大多數執行長仍執著於那 24% 的生產力份額？

他強調：「追求生產力能帶來具體的行動，並在特定時間內產生可量化的回報。

「因此，要建立行動的決心相對容易。為了創新而重新構思業務則更為困難、變數更多（並非所有賭注都會成功），且時間跨度更長，這些因素都讓人更容易將其擱置。」

速度的重要性遠超多數執行長所認知

——貝恩公司合夥人 鄧尼根·奧基夫

貝恩的核心合夥人

貝恩已將其更廣泛的生態系統擴展至超過 700 家合作夥伴組織，其中包括與以下機構建立的關鍵聯盟：

• OpenAI：一家開發生成式人工智慧模型的美國人工智慧研究機構。其產品包括 ChatGPT 對話介面及 GPT 系列大型語言模型（LLMs）。
• 微軟（Microsoft）：總部位於華盛頓州雷德蒙德的美國跨國科技企業。該公司從事軟體產品、消費性電子產品、個人電腦及雲端服務的開發、製造與技術支援。
• AWS：亞馬遜旗下子公司，提供雲端運算平台及應用程式介面（API）。該公司供應按需使用的數位基礎設施，包括運算能力、資料庫儲存及內容傳遞網路。