베인 앤 컴퍼니: 4.7조 달러 규모의 AI 이익 이동 실태

베인 앤 컴퍼니(Bain & Company) 전략 및 변혁(Strategy & Transformation) 부문 파트너이자 본 보고서의 주 저자인 듀니건 오키프(Dunigan O’Keeffe). 출처: 베인 앤 컴퍼니

베인 앤 컴퍼니의 파트너인 듀니건 오키프는 4개 산업군에 걸쳐 발생하는 4.7조 달러 규모의 AI 이익 이동을 분석하고, CEO들이 생산성 그 이상을 바라봐야 하는 이유를 설명한다

베인 앤 컴퍼니의 새로운 보고서에 따르면, 2025년부터 2035년까지 70%에 달하는 산업 분야에서 AI로 인해 4.7조 달러 규모의 이익이 좌우될 것으로 나타났으며, 이는 인터넷이 미친 영향(산업 분야의 41%)의 3배 이상에 달하는 규모로, 그 기간은 인터넷의 경우보다 절반에 불과하다.

“속도는 대부분의 CEO들이 인식하는 것보다 훨씬 더 중요합니다. 일찍 움직이면 매번 AI를 도입할 때마다 이전보다 더 많은 데이터를 확보하고, AI에 맞춰 재구성된 워크플로우를 통해 지속적으로 개선되는 성과를 얻을 수 있습니다,”라고 베인 앤 컴퍼니 전략 및 변혁(Strategy & Transformation) 부문 파트너이자 이 보고서의 주 저자인 듀니건 오키프가 말합니다.

“이러한 경쟁력은 돈으로 살 수 없는 것이므로, 2년 뒤처진 기업은 돈을 들여 그 격차를 만회할 수 없습니다. 중요한 과제는 10년 후 해당 산업에서 무엇이 중요해질지 파악하는 것입니다. 이를 정확히 파악한다면, 빠르게 움직이는 것이 더 이상 위험이 되지 않습니다.”

‘2년 지연 페널티’가 연구 대상인 4개 산업 클러스터 모두에서 똑같이 치명적인지 묻자, 듀니건은 AI 매거진에 다음과 같이 답했다. “긴급성은 모든 산업 분야에서 중요합니다. AI가 고객에게 제공하는 서비스의 내용과 방식을 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 선구적인 통찰력은 어디서나 중요합니다.

“동시에, 가장 급격한 변화를 겪고 있는 사업 유형에서 그 시급성은 가장 절실합니다. 모든 뉴스 헤드라인을 통해 ‘기초 산업’이 극도의 시급성을 띠고 있음을 알 수 있습니다. 하지만 다른 분야에서는 그 시급성이 더 클 수도 있습니다.”

두니건은 “가장 큰 변화를 겪고 있는 유형의 기업에서 그 시급성이 가장 절실하다”고 말했다. 출처: 게티 이미지

4.7조 달러 규모의 이익 이동

“4.7조 달러 규모의 이익 재분배는 현실이며, 혁명적이며, 이미 본격적으로 진행 중입니다. 그렇기 때문에 기업이 어떤 분야에 속해 있든, CEO는 업계가 어디로 향하고 있는지에 대한 명확한 예측과 이에 따라 행동하겠다는 이사회 차원의 확고한 의지가 필요합니다,”라고 듀니건은 말합니다.

베인(Bain)은 이러한 이동을 뒷받침하는 세 가지 원동력을 발견했다:

• 생산성 향상: 소비자가 더 우수하거나 저렴한 제품을 통해 얻는 혜택 외에도, AI가 기존 업무의 비용을 절감하고 속도를 높이며 확장성을 강화함에 따라 기업들은 약 1.1조 달러의 신규 이익을 확보하게 될 것이다. 그러나 이러한 이익 증가는 전체 이익 풀 이동의 24%에 불과하다. 약 75%는 생산성 향상을 넘어, 혁신과 시장 점유율 변화에서 비롯된 이익에 해당한다.
• 새로운 혁신: 기존 기업들의 혁신과 AI를 기반으로 한 새로운 분야는 2.2조 달러의 신규 이익을 창출할 것이며(전체 변화의 47%를 차지해 가장 큰 비중을 이룬다). 인터넷 시대와 마찬가지로 새로운 주자들이 등장하겠지만, AI는 기존 기업들에게 인터넷이 그랬던 것보다 훨씬 더 광범위한 경제 영역에서 핵심 사업을 혁신할 기회를 제공합니다. AI는 나머지 경제의 상당 부분을 디지털 세계로 끌어들이게 될 것입니다.
• 시장 점유율 변화: 변화의 1.3조 달러는 AI가 누가 가장 잘 경쟁할 수 있는지, 어떤 비용 구조가 효과적인지, 어떤 역량이 중요한지를 뒤바꾸면서 경쟁 기업들 간에 기존 이익이 광범위하게 재분배됨에 따라 발생할 것이다. 많은 CEO들에게 있어 가장 큰 위험이자 기회는 기존 경쟁사들보다 AI를 더 잘 활용하는 방법을 찾아내는 것이 될 것이다.

베인 앤 컴퍼니(Bain & Company) 전략 및 변혁 부문 파트너이자 본 보고서의 주 저자인 듀니건 오키프(Dunigan O’Keeffe). 출처: 베인 앤 컴퍼니

산업군별 동향

보고서 저자들에 따르면, 시장 점유율의 증감과 생산성 및 혁신을 통한 신규 이익으로 구성된 이러한 이익 풀의 이동은 산업 간에 고르게 분배되지 않을 것이라고 한다.

이 보고서는 산업을 다음 네 가지 클러스터로 분류했다:

• 기술 기반 (Technology Foundation ) – 1.5조 달러 규모의 이익이 걸려 있는 가운데, 클라우드 인프라, 데이터 센터, 반도체, 모바일 기기, PC 및 서버, AI 기반 모델은 물론, 이 모든 것을 구동하고 지원하는 에너지 및 물리적 인프라에 대한 폭발적인 수요가 뒤따를 것이다.
  
• 재구축 (Rewired ) – 경쟁이 치열한 분야로, 빠른 기업이 승리할 것입니다: 1.5조 달러의 이익이 걸려 있는 가운데, AI는 관련 산업에서 경쟁 우위를 급속도로 재편할 것이며, AI 도입 속도가 빠른 기업과 느린 기업 간의 리더십 격차는 수년 내에 벌어질 것입니다.
• 확장 – 1.3조 달러의 이익이 걸려 있는 이 분야에서 AI는 근본적인 비즈니스 모델에 그다지 극적인 변화를 가져오지는 않겠지만, 핵심적인 질문은 누가 AI 기반 생산성 향상 경쟁에서 승리할 것인가 하는 점이다.
• 혁명 – 0.3조 달러의 이익이 걸려 있는 고객 지원, IT 서비스, 온라인 과외 및 입시 준비와 같은 관련 분야는 서비스 제공 모델 전체가 대체될 위기에 직면해 있습니다. 이익의 흐름은 AI 레이어를 소유한 쪽으로 이동할 것입니다.

우리가 듀니건에게, 보고된 4.7조 달러 중 약 70%(생산성과 혁신으로 창출된 3.3조 달러의 순신규 이익을 총액 4.7조 달러로 나눈 값)가 순신규 이익인데, 왜 대부분의 CEO들은 여전히 24%에 해당하는 생산성 부분에만 집착하는지 물었을 때,

그는 다음과 같이 강조했습니다. “생산성 추구는 특정 기간 내에 정량화 가능한 수익을 창출하는 구체적인 조치를 약속합니다.

“결과적으로, 실행에 나설 확신을 갖기 더 쉽습니다. 혁신을 위해 비즈니스를 재구상하는 일은 더 어렵고, 변동성이 크며(모든 시도가 성공하는 것은 아닙니다), 시간도 더 오래 걸리기 때문에, 이 모든 요인으로 인해 미루기 쉬워집니다.”

속도는 대부분의 CEO들이 인식하는 것보다 훨씬 더 중요하다

. 베인 앤 컴퍼니(Bain & Company)의 파트너, 듀니건 오키프(Dunigan O’Keeffe)

베인의 주요 파트너들

베인은 다음과 같은 주요 제휴사를 포함해 700개 이상의 파트너 조직으로 구성된 광범위한 생태계를 구축했습니다:

• OpenAI: 생성형 AI 모델을 개발하는 미국의 AI 연구 기관입니다. 주요 제품으로는 ChatGPT 대화형 인터페이스와 GPT 시리즈의 대규모 언어 모델(LLM)이 있습니다.
• 마이크로소프트: 워싱턴주 레드몬드에 본사를 둔 미국의 다국적 기술 기업입니다. 소프트웨어 제품, 소비자 가전, 개인용 컴퓨터 및 클라우드 서비스를 개발, 제조 및 지원합니다.
• AWS: 클라우드 컴퓨팅 플랫폼 및 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 제공하는 아마존의 자회사입니다. 컴퓨팅 성능, 데이터베이스 저장소, 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 등 온디맨드 디지털 인프라를 제공합니다.