首頁Ando 推出團隊訊息應用，連線人類與人工智慧協作
2025年，當Sara Du協助公司開發MCP伺服器時，一個反覆出現的問題浮出水面：團隊如何直接在Slack中利用AI智慧體？這條道路被顯著的技術障礙所阻礙，包括訊息同步的複雜性、上下文管理的難度以及耗盡令牌預算的風險。
在調查這些挑戰時，Du發現了現代通訊平臺設計中的一個根本缺陷。“我深入得越深，就越覺得Slack和Teams是為一個正在離我們遠去的世界而構建的，”Du告訴TechCrunch。“智慧體被視為你需要安裝的應用程式，儘管它們正逐漸成為團隊的參與者。”
她提出的解決方案涉及消除“肉代理”——這是Du用來描述人類向團隊轉達AI生成工作這一低效做法的術語。“人類實際上成為了智慧體與公司其他部分之間的信使，”她解釋道。
根據Du的說法，一個理想的系統應允許智慧體“參與已經協調工作的共享對話”。她認為，智慧體應具備理解決策過程、向同事提問、基於其他智慧體的工作進行拓展以及在必要時升級至人類判斷的能力。
週四，Du的初創公司Ando從隱身模式走出，推出了一款旨在實現這一願景的應用程式：一個專為人類員工和AI工作者設計的團隊訊息平臺。
Ando將自己定位為Slack或其他任何訊息服務的全面替代品，專門針對利用AI智慧體進行內部通訊的組織。該平臺賦予智慧體獨特的身份和收件箱，使其能夠像人類使用者一樣自然地參與對話。
該應用程式支援頻道、直接訊息、群聊和實時通話，後者會被轉錄並對智慧體開放。智慧體可以瀏覽頻道，選擇加入哪些對話，即使未被明確提及也能參與。如果組織內的智慧體判斷需要通知某位人類員工，它可以主動發起聯絡，而不是等待手動批准。
為了支援進一步發展，Ando於週四宣佈，它從包括Accel、Index Ventures和Emergence在內的投資者那裡獲得了2000萬美元的種子前和種子輪融資。
Du的概念並非完全新穎。大多數 workplace collaboration 領域的主要參與者已經整合了AI智慧體支援；例如，Slack已將其原生機器人演變為AI智慧體，而Microsoft已將Copilot深度整合到Teams中，以連線其Office 365生態系統。
然而，隨著AI在工作場所的快速普及，挑戰現有主導者的應用程式仍存在市場機會。就在幾個月前，Twitter和Block的聯合創始人Jack Dorsey宣佈了Buzz，這是一款將人與AI智慧體結合的訊息應用程式，儘管它主要面向開發人員。
Du認為，構建AI智慧體原生團隊訊息平臺仍然具有競爭優勢，因為傳統提供商難以轉型其現有的軟體架構。
儘管如此，Du承認Ando面臨著艱難的挑戰，並指出早期的進展緩慢。“我們在早期展示給很多人看時，他們 understandably 印象深刻。在許多方面，它只是一個更粗糙的訊息平臺。人們在意識到智慧體的不同之處之前，就會卡在這個問題上，”她解釋道。
然而，隨著客戶參與時間的增加，團隊認識到他們走在正確的軌道上。使用Ando時，Du觀察到智慧體可以超出預期：一個智慧體可能會注意到不同頻道中兩個單獨的對話正在討論同一個問題，主動將所有人聚集到群聊中，提供上下文，甚至提出決策。
“那真的讓我感到欣喜，”她說，“我覺得智慧體比人類更能管理人員，因為它們能在更短的時間內處理比人類更多的訊息。”
Ando目前與來自15個國家的軟體、房地產和金融行業的客戶合作，儘管許多服務的團隊目前規模較小。Du表示，新籌集的資金將用於招聘更多員工和增加令牌使用量。
“我認為智慧體將使非常小的團隊能夠以前需要數百人才能達到的規模運作，”她說。“他們可以承擔更多的執行、研究和協調工作，而人類則將更多時間花在判斷、戰略和決定下一步該做什麼上。”
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