Haleon 与微软合作，推动全球医疗保健自动化

Haleon正在利用微软的人工智能技术，加速日常健康领域（包括牙科护理）的科学发现。（图片来源：Haleon）

总部位于英国的消费健康公司 Haleon 已与微软达成合作，该公司首席数字与技术官克莱尔·迪克森（Claire Dickson）认为，此举将有助于扩大人工智能能力。

Haleon是一家英国消费健康公司，旗下拥有Sensodyne牙膏、Panadol和Advil止痛药以及Centrum维生素等品牌，计划通过与微软展开为期五年的新合作，拓展其数字化、数据和人工智能能力。

Haleon的业务遍及170个市场，涵盖六个产品类别，其备受信赖的品牌覆盖全球约14亿消费者。

基于Haleon目前对Microsoft 365 Copilot的应用，该协议将通过使员工能够自动化行政任务、简化协作并优先处理高价值工作，从而加速全公司范围内的AI应用。

双方将共同开发高影响力的AI应用，在从消费者洞察和创新到供应链及商业运营等关键职能领域创造价值。

为更好地满足消费者的日常健康需求，Haleon 正优先推动更快的科学突破并加速临床内容的产出。

该举措还将通过高度个性化的内容提升营销效果，同时支持整个组织做出更智能、数据驱动的决策。

关键数据

• Haleon 通过六个不同产品类别，为全球约 14 亿消费者提供服务，以满足其日常健康需求
• 该公司在全球 170 个市场开展业务，分销其值得信赖的消费者健康品牌

Haleon 首席数字与技术官克莱尔·迪克森 (Claire Dickson) 指出，此次合作标志着公司在利用数字技术、数据和人工智能来执行其全球战略、推动增长、提高生产力以及培养更敏捷、更注重绩效的企业文化方面取得了重大进展。

她补充道：“我们已经在整个业务中整合了人工智能能力，并在消费者洞察、营销、研发和供应链等领域取得了可衡量的成果和效率提升。

“通过将微软的云和人工智能能力与Haleon深厚的消费者健康专业知识相结合，我们正在加速人工智能的发展——简化工作流程、从数据中挖掘更多价值、加快创新步伐，并使我们的团队能够做出更快、更明智的决策，从而惠及消费者。”

Haleon首席数字与技术官克莱尔·迪克森

微软云工具构建安全基础

Haleon 正将 Microsoft Azure 作为其主要云平台，并将 Microsoft Copilot 整合到日常运营中。

这一架构为该公司提供了在“数字优先”市场中竞争所需的强大、可扩展的基础设施和数据分析能力，并由企业级安全措施提供全面支持。

凭借增强的身份保护和治理能力，Haleon 能够自信地保护其数据和 AI 工作流，同时安全且负责任地扩展其技术。

微软英国和爱尔兰首席执行官达伦·哈德曼指出，Haleon 正以真正的速度和决心推进其人工智能之旅，利用微软的云和人工智能能力，将雄心壮志转化为整个组织范围内的切实影响。

他表示：“从消费者洞察和营销，到研发、供应链和决策制定，Haleon 已经展示了人工智能如何帮助团队更智能地工作、更快地创新，并为消费者带来切实的益处。

“我们很自豪能支持 Haleon 在安全且负责任的前提下扩展人工智能应用，帮助该公司从数据中释放更多价值，并加速其使命——为全球数百万更多人提供更好的日常健康服务。”

微软英国及爱尔兰首席执行官 达伦·哈德曼

这项为期五年的协议在初期生产力提升的基础上，旨在构建长期的数字基础设施。

通过建立这一安全基础，Haleon 确保其数据治理在运营的全部 170 个国家/地区均符合合规要求。

AI 应用案例优化全球供应链

此次合作重点强调在关键商业职能领域共同打造高影响力的应用案例。通过自动化工作流，Haleon 期望更快地将新的消费者健康创新产品推向市场。

通过整合数据分析，该公司能够在供应链中断影响零售商之前进行预测。这种预测能力有助于保障必需药品和日常健康产品的全球分销。

营销团队还利用云基础设施安全地创建高度个性化的营销活动。数据驱动的洞察确保在六个不同品类中，面向消费者的沟通始终保持相关性、合规性并符合当地化需求。

此次全公司范围的部署优先考虑减轻行政负担，以提升整体运营效率。员工使用 Microsoft Copilot 简化日常协作，并实现常规报告生成的自动化。

这一转变使研究团队能够将更多资源投入到核心科研开发中。更快的临床内容产出帮助公司抢先于竞争对手应对新兴的医疗保健趋势。

最终，这种协作将企业级技术与深厚的消费者健康专业知识相结合。由此产生的工具将帮助 Haleon 为超过 10 亿人提供更优质的日常健康服务。