首页阿里巴巴“驼峰”全面向第三方代理和技能开放，瑞幸咖啡、中国东方航空已开展试点
6月3日，通益千问向第三方机器人和技能全面开放平台，允许企业在其生态系统内运行品牌机器人。此举标志着从大型语言模型向“超级机器人”个人助理的转型正在加速。
随着平台的开放，企业可在通一千问应用内自定义其智能助手的个性、服务能力及权限边界。与传统应用、小程序或客服渠道不同，品牌智能助手专注于自然语言交互。用户无需在不同应用间切换，只需陈述需求，智能助手便能理解意图并一气呵成地完成任务。
目前，来自高频消费及生活方式服务领域的先行者——如瑞幸咖啡、肯德基、米卡萨和东方航空——正在测试智能客服服务，并逐步推广应用。 例如，瑞幸咖啡的智能助手会根据用户习惯提供智能排队提醒，而东方航空的智能助手则能根据个人偏好提供旅行规划和全方位的出行服务。
对于企业而言，同益千问的全面开放标志着继APP、官方账号、小程序、电商及外卖平台之后，一个全新的AI运营领域的出现。品牌可通过智能客服保持信息传递的一致性，同时显著提升客户服务、引导、会员运营及复购转化方面的效率。 当前AI应用领域的竞争正从底层模型能力，转向对生态系统服务能力的深度比拼。通过整合不同品牌的智能助手和技能，同益千问使用户能够通过自然语言与物理世界建立连接，从而将自身定位为AI时代品牌服务的关键入口。
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评论 (1)
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![LarryMitchell]()
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