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Alibaba Qwen öffnet sich vollständig für Drittanbieter und Skills; Luckin Coffee und China Eastern Airlines nehmen an Pilotprojekt teil
Am 3. Juni hat Tongyi Qianwen seine Plattform vollständig für Drittanbieter-Agenten und -Funktionen geöffnet, sodass Unternehmen nun markenspezifische Agenten innerhalb des Ökosystems betreiben können. Dieser Schritt signalisiert eine beschleunigte Verlagerung von einem großen Sprachmodell hin zu einem „Super-Agenten“ als persönlichem Assistenten.
Dank dieser Öffnung können Unternehmen die Persönlichkeit, die Servicefunktionen und die Grenzen ihrer Agenten innerhalb der Tongyi Qianwen-App individuell anpassen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Apps, Mini-Programmen oder Kundendienstkanälen konzentrieren sich Markenagenten auf die Interaktion in natürlicher Sprache. Nutzer müssen nicht mehr zwischen Apps wechseln; sie äußern einfach ihre Bedürfnisse, und der Agent versteht die Absicht und erledigt die Aufgabe in einem Schritt.
Derzeit testen Early Adopters aus den Bereichen der häufig genutzten Verbraucher- und Lifestyle-Dienstleistungen – wie Luckin Coffee, KFC, Mikkasa und Eastern Airlines – die Agenten-Dienste und führen sie schrittweise ein. So bietet der Agent von Luckin Coffee beispielsweise intelligente Warteschlangen-Erinnerungen basierend auf den Gewohnheiten der Nutzer an, während der Agent von Eastern Airlines Reiseplanung und umfassende Reisedienstleistungen bereitstellt, die auf persönliche Vorlieben zugeschnitten sind.
Für Unternehmen markiert die vollständige Einführung von Tongyi Qianwen die Entstehung eines neuen Einsatzbereichs für KI, der auf Apps, offizielle Konten, Miniprogramme, E-Commerce und Plattformen für Essenslieferungen folgt. Marken können durch intelligente Agenten eine einheitliche Kommunikation gewährleisten und gleichzeitig die Effizienz in den Bereichen Kundenservice, Beratung, Mitgliederbetreuung und Wiederkaufkonversion deutlich steigern. Der aktuelle Wettbewerb bei KI-Anwendungen verlagert sich von den Fähigkeiten der zugrunde liegenden Modelle hin zu einem tiefergehenden Vergleich der Leistungsfähigkeit der Ökosysteme. Durch die Koordination verschiedener Marken-Agenten und Fähigkeiten ermöglicht Tongyi Qianwen den Nutzern, über natürliche Sprache mit der physischen Welt in Verbindung zu treten, und positioniert sich damit als zentraler Zugangspunkt für Markendienstleistungen im KI-Zeitalter.
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Kommentare (1)
![LarryMitchell]()
Huh, so Alibaba is opening up Qwen to third-party agents? That's a bold move. I wonder how they'll handle privacy and competition with other LLM platforms. Luckin Coffee and China Eastern Airlines as pilots? Interesting choices, especially Luckin... maybe they want to automate coffee ordering via voice? 😄
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