Tidio

AI客戶支持軟件

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Tidio產品信息

Tidio是您在多個平台上增強客戶服務的首選解決方案。這不僅僅是另一個工具；這是一個全面的套件，包括實時聊天，聊天機器人功能和強大的幫助台系統。它的傑出功能之一是Lyro，這是AI驅動的客戶支持代理商Lyro，可以自動處理多達64％的客戶門票。想像一下您可以節省的時間和資源！ Tidio與您的網站無縫集成，無論是建立在WordPress，Shopify還是其他CMS上，並將其覆蓋範圍擴展到Messenger，WhatsApp，電子郵件等。設置它是輕而易舉的，只需幾分鐘即可將小部件啟動並在您的網站上運行。

讓我們深入了解使Tidio如此特別的原因：

1。由於實時鍵入預覽，您可以在他們發送之前查看他們的鍵入內容。通過罐頭響應節省時間，或者讓由GPT-4提供動力的AI回复助手增強了您的答复。另外，您可以管理用戶，保存聊天成績單，甚至發送圖像和視頻等附件。

2。 **流（自動化）**：使用無代碼，拖放視覺自動化構建器，您可以輕鬆地創建自定義流。從適合電子商務需求量身定制的40多個預設計的模板中進行選擇，自動化數據收集，及時恢復廢棄的購物車，並與第三方工具集成以簡化您的操作。

3。 ** lyro AI代理**：此AI代理最多可以解決70％的客戶查詢。這不僅僅是回答問題； Lyro可以根據Shopify數據提出產品，跨多種頻道，WhatsApp，Instagram和Messenger的多個渠道工作，甚至使用多種語言進行響應，包括英語，西班牙語，法語，葡萄牙語和德語。另外，您將獲得詳細的分析以跟踪其性能。

4。 **訂單管理（用於Shopify）**：如果您在Shopify上，Tidio可以讓您看到客戶的實時購物車中的內容，訪問其訂單歷史記錄以獲得個性化幫助，直接在聊天中推薦產品，管理訂單，甚至在現場提供折扣。

5。 **票務系統**：輕鬆將電子郵件和聊天轉換為支持門票。通過標記組織和確定任務的優先級，跟踪誰在處理什麼，快速過濾門票並有效地管理垃圾郵件。

6。 **通信頻道**：從一個儀表板中管理所有通信，包括實時聊天，電子郵件，Instagram和Messenger。這就像為您的所有客戶互動都有指揮中心。

7。 **自定義**：使聊天小部件匹配您的網站的品牌，根據時間或設備自定義其可見性，並捕獲潛在客戶，即使您離線也是如此。

8。 **分析**：請密切關注響應時間，客戶滿意度，錯過的聊天和團隊生產力。使用流分析根據實際數據優化自動化。

要開始使用Tidio，只需將Tidio小部件代碼添加到您的網站。然後，前往Tidio Admin面板以設置您的自動化，在知識庫上訓練Lyro，並與工具和渠道最終確定集成。那是直接的！

Tidio的核心功能包括客戶支持，幫助台，聊天機器人，AI聊天機器人，實時聊天，電子郵件集成，Messenger集成，電子商務集成和Shopify Integration。它非常適合各種用例，例如客戶支持，潛在客戶生成，工作流動自動化，提高客戶保留率，增長的收入以及提高解決率。

如果您對Tidio感到好奇，這裡有一些常見問題解答：

有免費試用嗎？

什麼是Lyro？

蒂迪奧如何賺錢？

Tidio與什麼集成？

有關Tidio支持的更多信息，包括電子郵件，客戶服務聯繫和退款政策，請訪問其聯繫我們頁面。要了解有關公司的更多信息，請查看他們的關於我們的頁面。如果您準備潛水，則可以通過其各自的鏈接登錄或直接註冊。

Tidio屏幕截圖