首頁Shopify自一月以來，AI流量激增七倍，AI驅動訂單更飆升十一倍
電子商務平台Shopify對人工智慧驅動的購物助理展現高度熱忱，在第三季財報電話會議中將AI形容為賦能創業者的「非凡工具」，更稱其為「自網際網路以來最重要的技術變革」。這家於九月與ChatGPT開發商OpenAI建立合作關係的公司透露，自今年一月以來，透過AI工具導流至其線上商店的流量增長了七倍，而透過AI搜尋產生的購買行為更激增十一倍。
Shopify總裁哈利·芬克爾斯坦表示，該公司在AI時代的優勢源於其掌握數百萬商家與數十億筆交易的數據，加上其「創始人模式」的快速產品推出策略。
此優勢延伸至內部工具，例如運用AI協助Shopify員工篩選數億筆商家反饋數據以優化產品決策的Scout系統。
芬克爾斯坦在電話會議中強調：「Scout僅是我們眾多工具之一，旨在將內部訊號——從支援票券、使用數據到評論、社群互動及Sidekick提示——轉化為迅速且精準的決策。關鍵在於：對Shopify而言，AI不僅是功能，更是驅動所有開發的核心引擎。」
除ChatGPT外，Shopify正與Perplexity及Microsoft Copilot合作開發更多即時購物體驗。近期Shopify調查顯示，64%消費者「可能」在購物過程中使用某種程度的AI技術。
「我們持續建構並投資這項基礎架構，旨在將購物功能無縫整合至每場AI對話中，」芬克爾斯坦解釋道。「與產業領導者的合作彰顯我們致力於賦予Shopify商家超越同業的競爭優勢。雖然仍處於早期階段，但我們的目標是為智能商業奠定根基。」
芬克爾斯坦同時指出，儘管公司目前聚焦於與AI代理商的連結，但已為代理型商務可能發展的「多元方向」預作準備，意味著必須隨時應對「任何可能主導市場的發展路徑」。
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舊金山 | 2026年10月13-15日 立即加入候補名單 「這反映了社交商務的早期階段，或當人們理解到重點不在於電子商務與實體零售的對立，而是『無處不在的商務』概念。」他補充道。
其他財報數據顯示，Shopify第三季營收成長32%達28.4億美元，超出市場預期，獲利2.64億美元（每股20美分）。然而，由於該公司4.34億美元的營業收入低於4.37億美元的預估值，股價隨之下跌。
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