首頁主控台獲得620萬美元融資以通過AI自動化簡化IT支援
如果你曾經被鎖定在工作電腦之外，你會理解聯繫IT支援的迫切性。通常，技術支援團隊忙於其他任務，導致恢復訪問的延遲。
安德烈·瑟班在領導Rippling的應用程式和整合產品開發時，認識到自動化IT例行任務的價值。在Rippling於2023年收購他的初創公司Fuzzbuzz後，瑟班看到了利用AI簡化技術支援任務的機會，例如密碼重置、Figma和Miro等工具的應用程式訪問以及基本故障排除。
在這一願景的推動下，瑟班離開Rippling創辦了主控台，這是一家專注於減少重複性IT任務的初創公司，讓技術支援人員能夠專注於更具策略性的項目。
與被ServiceNow在3月以28.5億美元收購的Moveworks等競爭對手不同，主控台通過避免冗長的設置過程脫穎而出。其無縫的Slack整合使公司範圍內的AI助理在短短幾週內即可使用。
“我們不需要你徹底改造你的技術支援，”瑟班解釋道。
主控台定位為增強技術支援效率的AI協同工作者。瑟班指出，隨著企業數位化，IT的角色將變得更加關鍵。
員工可以通過Slack向主控台發送消息，其AI代理會迅速回應，利用詳細的用戶數據，如筆記型電腦型號和應用程式權限。瑟班表示，AI能獨立處理超過50%的任務，將複雜問題轉交給IT人員。
截至6月4日為TechCrunch Sessions: AI節省費用
為TC Sessions: AI門票節省300美元，並獲得第二張門票50%的折扣。與來自OpenAI、Anthropic、Khosla Ventures等的領袖一起，參與專家見解、實操工作坊和有影響力的網絡活動。這些獨家優惠在6月5日活動開始時結束。
參加TechCrunch Sessions: AI展覽
預留你在TC Sessions: AI的展位，向超過1200名決策者展示你的創新。經濟實惠的展覽選項在5月9日或展位額滿前開放。
快速的設置吸引了Scale AI、Flock Safety和Calendly等客戶。
這些成功幫助主控台從Thrive Capital獲得了620萬美元的種子資金。
Thrive的合夥人Vince Hankes表示，該公司投資了OpenAI、Cursor和ElevenLabs等AI領袖，自ChatGPT於2022年亮相以來，堅信AI轉變IT任務的潛力。
雖然主控台的快速整合可能暗示其易於被取代，但Hankes相信，隨著用戶採納，其AI將迅速發展，成為客戶不可或缺、深度嵌入的工具。
主控台計劃將支援擴展到其他領域，例如人力資源、財務和法律查詢。
“我們希望主控台成為員工支援的首個聯繫點，”瑟班說。
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馬斯克承認 Grok 構建過程中洩露了使用者程式碼，並承諾清除所有歷史資料
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評論 (7)
0/500
![GaryBrown]()
Ну наконец-то! В прошлом месяце я 3 дня не мог зайти в систему из-за проблем с IT 🤦♂️. Надеюсь, эти ребята действительно ускорят процесс. Кстати, 6.2 млн - это серьёзные инвестиции, интересно, как они справятся с кибербезопасностью?
![TerryAdams]()
C'est vrai que les délais du support informatique sont frustrants. Cette solution d'automatisation via IA semble prometteuse pour réduire l'attente. Mais est-ce que ces technologies risquent de remplacer des emplois humains à terme ? 🤔
![AnthonyGonzález]()
Enfin une solution pour éviter de perdre 2 heures à expliquer mon problème au support IT ! 😅 Mais sérieux, comment ils vont gérer les problèmes complexes qui nécessitent vraiment un humain ? J'ai peur que ça devienne un nouveau chatbot inutile...
![CarlCarter]()
哇塞！Console融了620万刀搞AI自动化IT支持？看来以后被锁电脑不用眼巴巴等运维小哥来救了 😆 不过...AI会嫌我密码设得太简单吗？
![RogerGonzalez]()
Me encanta la idea de automatizar el soporte IT 🤖, pero siempre me preocupa la parte de seguridad. ¿Cómo manejará Console los datos sensibles al automatizar estos procesos? Espero que prioricen la privacidad además de la eficiencia.
![TimothyDavis]()
This AI automation for IT support sounds like a game-changer! 😎 Imagine getting back into your locked work computer in minutes instead of hours. I wonder how it handles complex issues though—any chance it could outsmart a tricky VPN glitch?
如果你曾經被鎖定在工作電腦之外，你會理解聯繫IT支援的迫切性。通常，技術支援團隊忙於其他任務，導致恢復訪問的延遲。
安德烈·瑟班在領導Rippling的應用程式和整合產品開發時，認識到自動化IT例行任務的價值。在Rippling於2023年收購他的初創公司Fuzzbuzz後，瑟班看到了利用AI簡化技術支援任務的機會，例如密碼重置、Figma和Miro等工具的應用程式訪問以及基本故障排除。
在這一願景的推動下，瑟班離開Rippling創辦了主控台，這是一家專注於減少重複性IT任務的初創公司，讓技術支援人員能夠專注於更具策略性的項目。
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快速的設置吸引了Scale AI、Flock Safety和Calendly等客戶。
這些成功幫助主控台從Thrive Capital獲得了620萬美元的種子資金。
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雖然主控台的快速整合可能暗示其易於被取代，但Hankes相信，隨著用戶採納，其AI將迅速發展，成為客戶不可或缺、深度嵌入的工具。
主控台計劃將支援擴展到其他領域，例如人力資源、財務和法律查詢。
“我們希望主控台成為員工支援的首個聯繫點，”瑟班說。
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馬斯克承認 Grok 構建過程中洩露了使用者程式碼，並承諾清除所有歷史資料
埃隆·馬斯克直接回應了圍繞 Grok Build 的隱私爭議，首先以簡單的“True”（屬實）確認了該事件的有效性。他承諾，此前上傳至 SpaceXAI 的所有使用者資料將被永久刪除，並表示“不留一個位元組”。這是人工智慧行業首次由主要科技領袖公開承認錯誤並主動刪除使用者資料。安全研究人員的“釣魚”測試揭示了資料洩露的具體證據此次爭議源於獨立人工智慧安全研究人員 @cereblab 的一份報告。SpaceXAI 推出的 AI 程式設計助手 Grok Build 在其官方網站上聲稱其“優先本地執行，程式碼
美國股市觸及歷史裡程碑，人工智慧與航空航天巨頭準備開啟萬億美元時代
埃隆·馬斯克、山姆·阿爾特曼和達里奧·阿莫迪，這三位科技領域的巨頭，正推動其各自的企業邁向首次公開募股（IPO）。隨著 SpaceX、OpenAI 和 Anthropic——這三家估值接近萬億美元的行業巨頭——即將上市，2026 年被預測將成為美國曆史上新股發行規模最大的一年。這一歷史性的資本激增已引起全球金融界的關注，成為檢驗公共市場吸收如此大規模資金能力的關鍵壓力測試。這些主要融資活動的同步啟動預計將打破 2021 年創下的 1560 億美元紀錄。超級獨角獸的資本博弈每家公司上市的路徑
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Ну наконец-то! В прошлом месяце я 3 дня не мог зайти в систему из-за проблем с IT 🤦♂️. Надеюсь, эти ребята действительно ускорят процесс. Кстати, 6.2 млн - это серьёзные инвестиции, интересно, как они справятся с кибербезопасностью?
C'est vrai que les délais du support informatique sont frustrants. Cette solution d'automatisation via IA semble prometteuse pour réduire l'attente. Mais est-ce que ces technologies risquent de remplacer des emplois humains à terme ? 🤔
Enfin une solution pour éviter de perdre 2 heures à expliquer mon problème au support IT ! 😅 Mais sérieux, comment ils vont gérer les problèmes complexes qui nécessitent vraiment un humain ? J'ai peur que ça devienne un nouveau chatbot inutile...
哇塞！Console融了620万刀搞AI自动化IT支持？看来以后被锁电脑不用眼巴巴等运维小哥来救了 😆 不过...AI会嫌我密码设得太简单吗？
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