Дом
Компания MiniMax приносит извинения за неудовлетворительное взаимодействие по поводу новой модели начисления счетов и вводит меры компенсации и возврата средств.

Компания MiniMax, специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, недавно изменила структуру начисления платы: в связи с запуском новой флагманской модели MiniMax-M3 она перешла от модели оплаты за каждую задачу (Coding Plan) на систему, основанную на токенах (Token Plan). Поскольку пользователей не проинформировали заранее, а расход токенов значительно превзошел ожидания, многие активные пользователи быстро исчерпали свои ежемесячные квоты, что вызвало широкое недовольство и волну жалоб со стороны сообщества разработчиков.
Под растущим давлением общественности 2 июня вечером MiniMax извинилась, признав, что информация о изменениях была передана некорректно, план перехода не был достаточно тщательно проработан, а подход к еженедельным лимитам существующих пользователей оказался ошибочным. Компания пояснила, что новая модель M3 имеет больший размер, поддерживает нативные мультимодальные возможности и позволяет обрабатывать до одного миллиона токенов в контексте, что требует более значительных вычислительных ресурсов. Переход на систему оплаты через токены, добавили они, был направлен на то, чтобы пользователи могли свободно распределять свои квоты подписки между различными типами задач.
Чтобы возместить ущерб и предоставить компенсацию подписчикам, MiniMax объявила о следующих изменениях в условиях и льготах:
Сохранение привилегий старых пользователей: Пользователи, приобретшие продукт до 22 марта 2026 года и ранее имевшие неограниченное еженедельное использование, сохранят эту привилегию как для модели M2.7, так и для модели M3 после обновления.Постоянное увеличение еженедельного лимита: Пользователи, приобретшие план Token Plan до 10:00 утра 5 июня, получат постоянное увеличение своей еженедельной квоты для модели M3 на 50% на весь срок действия подписки.Временное удвоение квоты: Компания сбросила все лимиты пользователей. С 1 по 7 июня временно удваивается еженедельный лимит использования в размере «5 часов» для всех подписчиков.Увеличение срока действия баллов и добавление канала возврата средств: Срок действия ранее выданных баллов компенсации автоматически был продлен с одного месяца до одного года. Кроме того, ожидается запуск онлайн-портала для самостоятельного возврата средств 3 июня (вторник), который позволит пользователям подавать заявки на возврат напрямую.
Этот инцидент не является уникальным. Ранее компания Moonshot (Kimi) столкнулась с аналогичной негативной реакцией пользователей из-за изменений в модели начисления платы. Эксперты отрасли отмечают, что по мере перехода крупных моделей к сценариям использования ИИ-агентов расход токенов на выполнение одной задачи растет экспоненциально, из-за чего система оплаты через токены становится неизбежной стратегией для компаний по контролю за вычислительными затратами. Однако в ходе этого коммерческого перехода сохранение прав пользователей на информацию и создание полноценной системы доверия со стороны потребителей остаются крайне важными задачами для всей отрасли.
Связанная статья
Акции США достигли исторической отметки, поскольку гиганты искусственного интеллекта и аэрокосмической отрасли готовятся к дебюту с оценкой в триллион долларов
Илон Маск, Сэм Алтман и Дарио Амодэй, три титана технологического сектора, продвигаются к первичным публичным предложениям акций своих respective компаний. Благодаря SpaceX, OpenAI и Anthropic — трем отраслевым гигантам, чья оценка приближается к три
Шведский стартап в области искусственного интеллекта Lovable Eyes достиг оценки в 13,2 миллиарда долларов после крупного раунда финансирования
По мере того как инструменты для программирования на основе искусственного интеллекта набирают популярность, шведский стартап Lovable привлек крупный раунд финансирования. Компания нацелена на привлечение $3 млрд, что потенциально может увеличить её
Google тестирует агента Remy AI для Gemini по мере смещения фокуса на управление пользователями
Согласно Business Insider, Google тестирует Remy, нового ИИ-персонального агента для Gemini. Этот инструмент предназначен для выполнения задач от имени пользователей, упрощая как профессиональные рабочие процессы, так и повседневные рутины.В настоящ
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)

Компания MiniMax, специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, недавно изменила структуру начисления платы: в связи с запуском новой флагманской модели MiniMax-M3 она перешла от модели оплаты за каждую задачу (Coding Plan) на систему, основанную на токенах (Token Plan). Поскольку пользователей не проинформировали заранее, а расход токенов значительно превзошел ожидания, многие активные пользователи быстро исчерпали свои ежемесячные квоты, что вызвало широкое недовольство и волну жалоб со стороны сообщества разработчиков.
Под растущим давлением общественности 2 июня вечером MiniMax извинилась, признав, что информация о изменениях была передана некорректно, план перехода не был достаточно тщательно проработан, а подход к еженедельным лимитам существующих пользователей оказался ошибочным. Компания пояснила, что новая модель M3 имеет больший размер, поддерживает нативные мультимодальные возможности и позволяет обрабатывать до одного миллиона токенов в контексте, что требует более значительных вычислительных ресурсов. Переход на систему оплаты через токены, добавили они, был направлен на то, чтобы пользователи могли свободно распределять свои квоты подписки между различными типами задач.
Чтобы возместить ущерб и предоставить компенсацию подписчикам, MiniMax объявила о следующих изменениях в условиях и льготах:
Сохранение привилегий старых пользователей: Пользователи, приобретшие продукт до 22 марта 2026 года и ранее имевшие неограниченное еженедельное использование, сохранят эту привилегию как для модели M2.7, так и для модели M3 после обновления.Постоянное увеличение еженедельного лимита: Пользователи, приобретшие план Token Plan до 10:00 утра 5 июня, получат постоянное увеличение своей еженедельной квоты для модели M3 на 50% на весь срок действия подписки.Временное удвоение квоты: Компания сбросила все лимиты пользователей. С 1 по 7 июня временно удваивается еженедельный лимит использования в размере «5 часов» для всех подписчиков.Увеличение срока действия баллов и добавление канала возврата средств: Срок действия ранее выданных баллов компенсации автоматически был продлен с одного месяца до одного года. Кроме того, ожидается запуск онлайн-портала для самостоятельного возврата средств 3 июня (вторник), который позволит пользователям подавать заявки на возврат напрямую.
Этот инцидент не является уникальным. Ранее компания Moonshot (Kimi) столкнулась с аналогичной негативной реакцией пользователей из-за изменений в модели начисления платы. Эксперты отрасли отмечают, что по мере перехода крупных моделей к сценариям использования ИИ-агентов расход токенов на выполнение одной задачи растет экспоненциально, из-за чего система оплаты через токены становится неизбежной стратегией для компаний по контролю за вычислительными затратами. Однако в ходе этого коммерческого перехода сохранение прав пользователей на информацию и создание полноценной системы доверия со стороны потребителей остаются крайне важными задачами для всей отрасли.
Акции США достигли исторической отметки, поскольку гиганты искусственного интеллекта и аэрокосмической отрасли готовятся к дебюту с оценкой в триллион долларов
Илон Маск, Сэм Алтман и Дарио Амодэй, три титана технологического сектора, продвигаются к первичным публичным предложениям акций своих respective компаний. Благодаря SpaceX, OpenAI и Anthropic — трем отраслевым гигантам, чья оценка приближается к три
Шведский стартап в области искусственного интеллекта Lovable Eyes достиг оценки в 13,2 миллиарда долларов после крупного раунда финансирования
По мере того как инструменты для программирования на основе искусственного интеллекта набирают популярность, шведский стартап Lovable привлек крупный раунд финансирования. Компания нацелена на привлечение $3 млрд, что потенциально может увеличить её











