Startup recorre a chatbots colaborativos para oferecer respostas de IA mais confiáveis

Quando John Davie, fundador e CEO da empresa de compras para o setor hoteleiro Buyers Edge Platform, procurou aproveitar a onda da IA para sua empresa, ele percebeu que as soluções disponíveis eram insuficientes.

A solução surgiu como CollectivIQ, um empreendimento com sede em Boston incubado dentro da Buyers Edge Platform. Essa ferramenta fornece respostas de IA mais precisas, consultando simultaneamente um conjunto de modelos — incluindo ChatGPT, Gemini, Claude e Grok, além de até dez outros — e sintetizando as informações.

Davie inicialmente incentivou sua equipe a experimentar as novas ferramentas de IA que chegaram ao mercado há alguns anos. No entanto, seu entusiasmo logo se transformou em cautela.

“Passamos por um choque de realidade há cerca de um ano”, explicou Davie. “Percebemos que, se os funcionários usassem várias ferramentas públicas de IA, mesmo com licenças pessoais, os dados proprietários da nossa empresa poderiam ser usados para treinar esses modelos. Estávamos essencialmente fornecendo uma vantagem aos nossos concorrentes.”

Sua busca por opções de IA empresarial mais seguras revelou outro problema: contratos caros e de longo prazo para grandes modelos de linguagem que muitas vezes produziam informações imprecisas ou alucinadas.

“Não gostávamos de ter que decidir quais funcionários ‘mereciam’ acesso à IA”, disse Davie. “Para piorar a situação, a equipe reclamava das respostas tendenciosas ou factualmente incorretas dessas ferramentas. Às vezes, informações totalmente erradas chegavam até mesmo às apresentações para os clientes.”

Determinado a encontrar uma maneira melhor, ele encarregou seu diretor de tecnologia de criar uma solução interna.

O resultado foi o CollectivIQ. Essa spin-off desenvolveu um software que consulta simultaneamente vários LLMs líderes da OpenAI, Anthropic, Google e xAI. Ele analisa os resultados sobrepostos e divergentes para gerar uma resposta única e fusionada, projetada para ser mais precisa do que qualquer modelo isolado poderia fornecer.

A empresa afirma que todos os dados processados pela CollectivIQ são criptografados e excluídos após o uso, garantindo a privacidade dos dados em nível empresarial.

“Como entusiasta de tecnologia, você sempre quer as melhores ferramentas disponíveis”, observou Davie. “Eu queria oferecer à minha equipe o que há de melhor em IA, mas nada no mercado reunia todos esses modelos poderosos em uma plataforma coesa e confiável.”

Após uma implementação interna bem-sucedida para os funcionários no início de 2026, Davie reconheceu que muitos dos clientes da Buyers Edge Platform enfrentavam desafios semelhantes na adoção da IA. Isso levou à decisão de lançar o CollectivIQ publicamente.

A plataforma foi construída usando APIs empresariais de vários fornecedores de modelos de IA. O CollectivIQ gerencia os custos de tokens subjacentes, oferecendo aos clientes um modelo flexível de pagamento por uso — uma estratégia que Davie acredita que diferenciará a empresa em um mercado concorrido.

“Espero que isso ofereça um novo fôlego para as empresas”, acrescentou Davie. “Elas não ficarão presas a compromissos de longo prazo; pagarão apenas pelo valor tangível que receberem.”

Até o momento, o CollectivIQ foi totalmente financiado pelo próprio Davie, embora ele planeje buscar investimentos externos ainda este ano. Para Davie, construir uma nova startup quase três décadas após fundar sua empresa principal foi um retorno emocionante às suas raízes.

“Parece que estamos voltando aos primeiros dias — estamos sendo criativos e mergulhando fundo nos detalhes técnicos de LLMs e pós-treinamento, áreas nas quais não fui formalmente treinado”, compartilhou ele. “É incrivelmente divertido e emocionante. Estou de volta trabalhando lado a lado com desenvolvedores de software para construir o produto, muito parecido com como comecei minha primeira empresa. É muito divertido.”