LarOs agentes de IA Rival Instinct e o Muse da Meta agora suportam recursos de chamada
O mercado de assistentes de IA baseados em texto é altamente competitivo, com Instinct, Wajo, Town, Ollie e o recém-lançado agente Muse da Meta disputando a atenção dos usuários e a gestão de tarefas. Com sede em São Francisco, o Instinct se consolidou como um dos principais concorrentes, atraindo significativo interesse de investidores e, segundo relatos, alcançando uma avaliação de US$ 10 bilhões.
A popularidade do Instinct está prestes a se expandir com o lançamento de um novo recurso de chamadas, permitindo que seu agente atue como um concierge digital, realizando ligações em nome dos usuários. O Muse da Meta, outro grande player neste segmento, já implementou uma capacidade semelhante.
Noah Shinn, fundador do Instinct, anunciou no X que o novo recurso da startup, Instinct Concierge, pode lidar com tarefas como reservar restaurantes sem reservas online, entrar em listas de cancelamento de dentistas ou resolver problemas de fatura de cabo. O recurso está atualmente disponível em acesso antecipado para usuários selecionados, com planos para um lançamento mais amplo.
Seu Instinct agora pode realizar chamadas telefônicas.
Apresentamos o Instinct Concierge – um serviço de alta qualidade projetado para lidar com casos que exigem maior atenção, como fazer chamadas telefônicas, reservar serviços premium e muito mais. Você poderá reservar o restaurante que não aceita reservas online, entrar em… pic.twitter.com/vGVnAJ1MF1
— Noah Shinn (@noahrshinn) 16 de setembro de 2026
Enquanto o Instinct continua a lançar atualizações rapidamente, o assistente de IA Muse da Meta está acompanhando o ritmo. O Muse recentemente ganhou a capacidade de realizar chamadas para empresas dos Estados Unidos. A gigante de tecnologia afirmou que este recurso será inicialmente disponibilizado para usuários que o solicitarem explicitamente, servindo como um sinal de demanda. A Meta observou que os recursos futuros priorizarão os usuários que expressaram interesse neles.
Essas capacidades de chamada surgem no momento em que vários concorrentes haviam anteriormente destacado seus próprios recursos de chamadas como vantagens em relação ao Instinct. No entanto, com o lançamento do Concierge do Instinct, os concorrentes agora estão aproximadamente em pé de igualdade quanto a essa funcionalidade.
acabamos de expandir o beta do @Muse para chamadas de saída a empresas dos EUA, priorizando as pessoas que pediram ao seu Muse para nos avisar que queriam o recurso primeiro :)
se você estiver interessado, experimente e nos diga o que acha. a capacidade de fazer chamadas telefônicas estava entre nossas solicitações mais frequentes e seu feedback ajudou a tornar…
— Ryan Fox (@wailord) 16 de setembro de 2026
Na semana passada, o Instinct também introduziu endereços de e-mail para permitir que a IA lidasse com cadastros de contas e gerenciamento. Além disso, a empresa agora permite que os assistentes dos usuários se comuniquem com os assistentes de outros usuários para a gestão de tarefas, desde que esses usuários façam parte de uma rede confiável.
Tanto o Instinct quanto o Muse experimentaram um crescimento significativo nas últimas semanas. O Instinct recentemente captou US$ 350 milhões com uma avaliação de US$ 2,5 bilhões e está, segundo relatos, negociando para captar US$ 1 bilhão com uma avaliação de US$ 10 bilhões, impulsionado pelo forte interesse dos investidores em assistentes baseados em texto capazes de operar em múltiplas plataformas.
A empresa de análises Sensor Tower relatou que o Muse superou os números iniciais de lançamento do aplicativo Meta AI. O Muse obteve mais de 730.000 downloads nos EUA em seus primeiros dias, em comparação com 707.000 downloads do aplicativo Meta AI em seus primeiros cinco dias após o lançamento. Em um determinado momento, o Muse chegou até a segunda posição nos gráficos dos mais baixados.
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