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A Klaviyo adquire a agência Elias Torres em um movimento de ciclo completo para fundadores de tecnologia
Klaviyo, uma plataforma de automação de marketing para comércio eletrônico de capital aberto, concordou em adquirir a Agency, uma startup de sucesso do cliente impulsionada por inteligência artificial com três anos de fundação por Elias Torres, empreendedor serial. Os termos financeiros específicos da transação permanecem não divulgados.
Fundada em 2023, a Agency garantiu US$ 32 milhões em financiamento de investidores proeminentes, como Sequoia, Menlo Ventures e Felicis, antes da aquisição.
De acordo com o acordo, Torres (foto à esquerda) ingressará na Klaviyo como diretor de produto (CPO). Ele liderará a equipe de 25 pessoas da Agency para acelerar o desenvolvimento e a expansão dos agentes de IA da Klaviyo: Composer, que automatiza a criação de campanhas de marketing, e Customer Agent, que gerencia tarefas de suporte pós-venda, como devoluções e rastreamento de pedidos.
“Elias e sua equipe construíram um produto excepcional com a Agency”, disse Andrew Bialecki (foto à direita), cofundador e CEO da Klaviyo, ao TechCrunch. “Planejamos integrar isso aos nossos produtos de agentes existentes e levá-los a 200.000 empresas – e potencialmente a milhões a mais nos próximos anos.”
Para Torres, ingressar na Klaviyo marca um momento de retorno completo em sua carreira. Ele tem ampla experiência com saídas por aquisições e fusões (M&A), tendo co-fundado a Performable (adquirida pela HubSpot em 2011) e posteriormente atuando como CTO na Drift por oito anos até sua venda por US$ 1,2 bilhão para a Vista Equity em 2021.
Em 2010, enquanto estava na Performable, Torres contratou Bialecki, um recente graduado pela Universidade de Harvard, como um dos primeiros engenheiros da startup. Torres mentorou Bialecki sobre as dinâmicas de startups em estágio inicial, lembrando que “ele absorveu as lições rapidamente”.
Bialecki co-fundou a Klaviyo, inicialmente autofinanciando o empreendimento, logo após deixar a Performable. Quando a Klaviyo levantou seu primeiro financiamento externo em 2015, Bialecki convidou Torres a participar como investidor anjo na rodada semente.
A Klaviyo posteriormente concluiu uma IPO de grande destaque em setembro de 2023, avaliando a empresa em US$ 9,2 bilhões.
Embora as ações da Klaviyo tenham caído junto com outras empresas de software como serviço (SaaS), Torres e Bialecki acreditam que os extensos dados de clientes da plataforma proporcionam aos seus agentes de IA uma vantagem competitiva sobre concorrentes como Decagon e Sierra.
“Elias e eu nos alinhamos na missão de fornecer às empresas agentes que elas possam oferecer aos seus clientes”, disse Bialecki, expressando entusiasmo em colaborar novamente com Torres, lembrando a era inicial da computação em nuvem. “Esta é a próxima grande revolução tecnológica: agentes. Vamos nos reunir e construir.”
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