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Klaviyo rachète l’agence Elias Torres dans une démarche complète en faveur des fondateurs de startups technologiques
Klaviyo, une plateforme d’automatisation du marketing e-commerce cotée en bourse, a convenu d’acquérir Agency, une startup de trois ans spécialisée dans la réussite client et propulsée par l’intelligence artificielle, fondée par l’entrepreneur à succès Elias Torres. Les termes financiers spécifiques de cette transaction restent non divulgués.
Fondée en 2023, Agency a levé 32 millions de dollars auprès d’investisseurs de premier plan tels que Sequoia, Menlo Ventures et Felicis, avant l’acquisition.
Selon cet accord, Torres (photo à gauche) rejoindra Klaviyo en tant que directeur de la production (CPO). Il dirigera l’équipe de 25 personnes d’Agency afin d’accélérer le développement et l’expansion des agents IA de Klaviyo : Composer, qui automatise la création de campagnes marketing, et Customer Agent, qui gère les tâches de support post-vente telles que les retours et le suivi des commandes.
« Elias et son équipe ont conçu un produit exceptionnel avec Agency », a déclaré à TechCrunch Andrew Bialecki, cofondateur et PDG de Klaviyo (photo à droite). « Nous prévoyons d’intégrer cela à nos produits d’agents existants et de les proposer à 200 000 entreprises, et potentiellement à des millions d’autres dans les années à venir. »
Pour Torres, rejoindre Klaviyo marque un moment charnière dans sa carrière. Il possède une vaste expérience en matière de fusions-acquisitions, ayant cofondé Performable (racheté par HubSpot en 2011) et ayant ensuite occupé le poste de directeur technique (CTO) chez Drift pendant huit ans, jusqu’à sa vente pour 1,2 milliard de dollars à Vista Equity en 2021.
En 2010, alors qu’il travaillait chez Performable, Torres a embauché Bialecki, un récent diplômé de Harvard, comme l’un des premiers ingénieurs de la startup. Torres a encadré Bialecki sur les dynamiques propres aux startups en phase initiale, se souvenant que « il a assimilé rapidement les leçons ».
Peu après avoir quitté Performable, Bialecki a cofondé Klaviyo, en amorçant initialement cette entreprise avec ses propres ressources. Lorsque Klaviyo a levé ses premiers fonds externes en 2015, Bialecki a invité Torres à participer en tant qu’investisseur ange lors de la levée de fonds initiale.
Klaviyo a ensuite réalisé une introduction en bourse (IPO) très médiatisée en septembre 2023, valorisant l’entreprise à 9,2 milliards de dollars.
Bien que les actions de Klaviyo aient baissé, comme celles d’autres entreprises de logiciels en tant que service (SaaS), Torres et Bialecki estiment que les vastes données clients de la plateforme confèrent à ses agents IA un avantage concurrentiel par rapport à des concurrents tels que Decagon et Sierra.
« Elias et moi partageons la mission de fournir aux entreprises des agents qu’elles peuvent proposer à leurs clients », a déclaré Bialecki, exprimant son enthousiasme à l’idée de collaborer à nouveau avec Torres, rappelant les débuts de l’ère du cloud computing. « Il s’agit de la prochaine grande révolution technologique : les agents. Réunissons-nous et construisons. »
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