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Smith.ai Informations sur les produits
Qu'est-ce qu'Smith.ai ?
Smith.ai propose des solutions d'engagement client disponibles 24 h/24 et 7 j/7 qui allient l'IA à l'expertise humaine. Ses services comprennent des agents en direct basés en Amérique du Nord pour une assistance de réceptionniste virtuelle (disponible dans des modèles axés sur l'IA ou sur l'humain), des campagnes de prospection pour les ventes, le service et l'assistance, ainsi que des services de chat en ligne, de SMS et de messagerie sociale basés sur l'IA. Sa mission est d'aider les entreprises à capter et à convertir davantage de prospects, à gérer les communications avec les clients et à simplifier les opérations quotidiennes.
Comment utiliser Smith.ai ?
Pour commencer, les entreprises peuvent choisir une formule (telle que « Réceptionniste IA » ou « Réceptionnistes virtuels »), configurer le profil de leur réceptionniste en quelques minutes et commencer à prendre des appels immédiatement. Vous pouvez soit transférer les appels depuis votre numéro professionnel actuel, soit utiliser un numéro de téléphone dédié fourni par Smith.ai. Selon votre formule, les appels sont traités par l'IA ou par des agents en direct, avec des fonctionnalités telles que la présélection des prospects, la prise de rendez-vous, l'intégration CRM, et bien plus encore. Des campagnes de prospection et des services de chat en ligne peuvent également être configurés pour un engagement client proactif.
Principales fonctionnalités d'Smith.ai
Réceptionniste IA (réponse et prise en charge prioritaires par l'IA)
Réceptionnistes virtuels (réponse, prise en charge et planification par des agents humains)
Campagnes de prospection (vente, service et assistance sortants)
Chat en ligne alimenté par l'IA (IA + chat avec personnel, SMS et messagerie sociale)
Couverture téléphonique 24 h/24, 7 j/7
Filtrage, qualification et prise en charge des prospects
Prise de rendez-vous
Intégration CRM
Enregistrement et transcription des appels
Réponse bilingue (espagnol)
Encaissement
Cas d'utilisation de Smith.ai
Convertir les appelants en clients et prendre des rendez-vous 24 heures sur 24 pour les entreprises de services à domicile.
Gérer l'accueil des nouveaux clients, planifier les consultations et orienter les clients existants vers des avocats au sein de cabinets d'avocats.
Stimuler les ventes grâce à une assistance par chat 24 h/24 et 7 j/7 et accélérer les délais de réponse aux prospects pour diverses entreprises.
Réduire au minimum les appels manqués et les messages vocaux pour éviter de perdre des clients potentiels.
Automatiser les mises à jour du CRM et hiérarchiser les demandes d'entretien dans la gestion immobilière.
Répondre aux questions des clients et organiser des visites pour les logements disponibles à la location.
Offrir des services de réponse téléphonique en dehors des heures d'ouverture et transférer les problèmes urgents à des agents en direct lorsque cela est nécessaire.
FAQ d'Smith.ai
Comment fonctionne la garantie de remboursement ?
Dois-je signer un contrat ?
Puis-je modifier mon forfait ?
Les numéros erronés ou les spams sont-ils pris en compte dans mon quota ?
Pourquoi facturez-vous à l'appel ?
Que se passe-t-il si je n'ai pas besoin d'un service de réponse 24 h/24, 7 j/7 ?
J'ai du personnel. Chacun d'entre eux aura-t-il besoin d'un compte distinct ?
Proposez-vous des forfaits à prix réduit ?
Smith.ai E-mail d'assistance, contact du service client, contact pour les remboursements, etc.
Pour le service client, contactez Smith.ai à l'adresse : [email protected]. Pour d'autres options de contact, rendez-vous sur la page « Contactez-nous » (mailto:[email protected])
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Adresse de l'entreprise : .
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