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Plateforme d'engagement client basée sur l'IA
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Permut Informations sur les produits
Qu'est-ce qu'Permut?
Permut Il s'agit d'une plateforme complète permettant de créer des agents IA qui interagissent avec les clients, recueillent leurs commentaires et stimulent la croissance sur différents canaux tels que WhatsApp, les SMS et le Web. Elle améliore la fidélisation des clients, prévient les expériences négatives et fournit des informations évolutives en temps réel. La plateforme propose des agents IA sécurisés, intelligents et évolutifs pour l'écoute client et la collecte de commentaires, spécialement adaptés aux secteurs de la vente au détail, du commerce électronique, du voyage, de l'hôtellerie, de la santé, du bien-être, du fitness et du divertissement. Alimentés par plusieurs modèles d'IA, ces agents apprennent en continu, s'appuient sur des connaissances propriétaires et s'intègrent de manière transparente aux systèmes CRM, aux points de vente et à d'autres sources de données. Ils recueillent des retours d'information détaillés sur le NPS, le CSAT, la voix du client, les avis sur les produits, l'expérience d'achat et les signaux de désabonnement, transformant les données en informations exploitables via un tableau de bord IA interactif.
Comment utiliser l'Permut?
L'utilisation d'Permut se déroule en quatre étapes clés : 01 Déployez votre agent en le personnalisant avec la voix, les connaissances et les politiques de votre marque. 02 Connectez vos systèmes en intégrant votre CRM, votre point de vente et vos données internes pour obtenir un contexte complet. 03 Lancez des campagnes ciblées en définissant des objectifs et des audiences spécifiques, afin que votre agent sache qui contacter, quand et pourquoi. 04 Recueillez des informations sans effort pendant que votre agent mène de véritables conversations et les transforme en informations exploitables via le tableau de bord alimenté par l'IA.
PermutPrincipales fonctionnalités
Agents IA pour l'engagement client et le retour d'expérience
Assistance omnicanale (WhatsApp, SMS, appels, Web)
Collecte de retours en temps réel et analyse des sentiments
Tableau de bord interactif alimenté par l'IA pour les informations
Intégrations transparentes avec les systèmes CRM, les points de vente et les sources de données
Les agents IA apprennent et s'améliorent au fil du temps
Agents personnalisables avec le ton et les connaissances de la marque
Résolution automatisée des problèmes et promotions
Fonctionnement évolutif et multilingue (24 h/24, 7 j/7)
PermutCas d'utilisation
Écoute client et collecte de retours
Amélioration de la fidélisation des clients et prévention des expériences négatives
Accès à des informations clients en temps réel à grande échelle
Mesure du Net Promoter Score (NPS) et de la satisfaction client (CSAT)
Collecte continue des commentaires de la voix du client (VoC)
Collecte d'avis authentiques et détaillés sur les produits
Comprendre et améliorer les expériences d'achat
Détection précoce du risque de désabonnement grâce aux signaux issus des conversations
Stimuler la fidélité des clients, la valeur vie client (LTV) et le chiffre d'affaires
Proposer des ventes incitatives, des promotions et des suivis
Applicable aux secteurs de la vente au détail et du commerce électronique, du voyage et de l'hôtellerie, de la santé et du bien-être, ainsi que du divertissement
FAQ de Permut
Qu'est-ce qu'Permut et à quoi sert-il ?
Quels types de commentaires les agents IA d'Permut peuvent-ils recueillir ?
Comment les agents IA d'Permut apprennent-ils et s'améliorent-ils ?
Quels canaux les agents IA d'Permut prennent-ils en charge ?
Comment Permut fournit-il des informations exploitables ?
Permut Entreprise
Nom de l'entreprise : Permut Technologies.
Permut Connexion
Lien de connexion : https://app.permut.com/login
Permut Inscription
Lien d'inscription : https://app.permut.com/signup
Permut LinkedIn
Lien LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/permut/
Capture d'écran Permut
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