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Le plan de licenciement de Meta se heurte à des obstacles, alors qu’un projet interne de travail supplémentaire visait initialement à réduire de 60 % les équipes.
Meta avait initialement l'intention de réorganiser massivement ses effectifs en utilisant l'intelligence artificielle, mais cette initiative a été abandonnée après que les outils d'IA ont sous-performé, que la résistance du personnel s'est intensifiée et que le moral a chuté. Des documents internes indiquent que le « Projet OT » visait à mettre en place une structure pilotée par l'IA, potentiellement en supprimant 60 % des postes, tout en s'appuyant sur une équipe réduite d'experts pour gérer des travailleurs virtuels.

Initialement, Meta avait prévu la première vague de licenciements pour mai et une seconde pour novembre. Cependant, Mark Zuckerberg a gelé le processus quelques heures seulement avant le début des premières suppressions de postes. Ce revirement s'explique par des gains de productivité liés à l'IA décevants et par les craintes des employés selon lesquelles des logiciels de surveillance étaient utilisés pour entraîner des systèmes d'IA conçus pour les remplacer.
Des rapports indiquent que le personnel a exprimé un fort désaccord sur les plateformes internes, certains bureaux affichant des affiches satiriques critiquant les initiatives liées à l'IA. Les scores de sentiment des employés sont passés de 74 % à 55 %, et Zuckerberg a reconnu en juillet que le développement des agents intelligents était resté en deçà des prévisions.
Cette situation met en lumière les difficultés liées au passage de l'intelligence artificielle des phases expérimentales à un déploiement à grande échelle, impliquant la fiabilité technique, les complexités de gestion et l'acceptation par les effectifs. Les entreprises technologiques doivent désormais équilibrer la collaboration homme-machine avec les gains d'efficacité pour intégrer avec succès l'IA.
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