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L'application d'IA de BuzzFeed connaît des ratés lors de son lancement au SXSW, ce qui compromet ses efforts de rebranding
Lors de la récente conférence SXSW, BuzzFeed, autrefois géant des médias numériques, a dévoilé deux applications entièrement basées sur l'IA développées par sa nouvelle filiale, Branch Office. La démonstration a toutefois fait un flop, laissant le public perplexe et jetant un sérieux doute sur la stratégie ambitieuse de l'entreprise, axée sur l'IA.
Selon des comptes rendus sur place, ces deux produits n’ont pas réussi à résoudre les problèmes concrets des utilisateurs :
Conjure : une application comparée à un clone de BeReal. Elle envoie quotidiennement aux utilisateurs des « appels au sacrifice », les incitant à photographier des objets banals spécifiques (comme le ciel). Le système collecte ces photos sans aucune explication ni objectif par la suite. La démonstration s’est terminée par un silence gênant, puis par des rires nerveux dans la foule.
BF Island : une application de chat de groupe articulée autour d’un éditeur d’images basé sur l’IA. Son principal attrait réside dans l’utilisation de l’IA pour générer des mèmes et du contenu fragmenté en temps réel, dans le but d’attirer un public jeune avec une ambiance de « générateur de cyber-trash ». Les critiques ont fustigé son manque de logique produit originale.
Ce lancement fait suite à une période d’examen minutieux. La semaine dernière encore, les documents financiers de BuzzFeed exprimaient un « doute substantiel » quant à sa capacité à poursuivre ses activités. Malgré l’engagement pris il y a trois ans par le PDG Jonah Peretti de miser tout sur l’IA, les résultats sont sans appel :
L'entreprise croule sous les dettes et prévoit une perte nette de 57,3 millions de dollars pour 2025. Pour financer sa transition vers l'IA, elle a fermé sa division d'information lauréate du prix Pulitzer, la remplaçant par du contenu généré par l'IA que les lecteurs ont qualifié de « déchets de mauvaise qualité ».
Face à la levée de boucliers, Peretti a présenté une défense énigmatique. Il a fait valoir que dans un paysage bouleversé par l’IA, le contenu en lui-même n’est plus la valeur fondamentale ; la valeur réside plutôt dans la communauté, la culture et le goût. Pourtant, l’accueil mitigé réservé à ces applications suggère que le simple fait d’ajouter une couche d’IA sans vision fondamentale convaincante ne suffit pas à gagner la confiance ou la fidélité des utilisateurs.
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