집버즈피드 AI 앱, SXSW 출시 행사서 난항 겪으며 브랜드 재구축 노력에 차질 빚어
최근 열린 SXSW 컨퍼런스에서 한때 디지털 미디어 거물이었던 버즈피드(BuzzFeed)는 자사의 신규 자회사 브랜치 오피스(Branch Office)가 개발한 두 가지 AI 기반 앱을 공개했다. 그러나 시연은 기대에 미치지 못했고, 청중을 당혹스럽게 만들었으며, 회사의 공격적인 ‘AI 우선’ 전략 전환에 심각한 의구심을 불러일으켰다.
현장 보도에 따르면 두 제품 모두 실제 사용자 문제를 해결하는 데 실패한 것으로 나타났다:
Conjure: BeReal의 복제품으로 비유되는 앱이다. 사용자에게 매일 '희생 요청'을 보내 특정 평범한 사물(예: 하늘)을 사진으로 찍도록 유도한다. 시스템은 후속 설명이나 목적 없이 이 사진들을 수집할 뿐이다. 시연은 어색한 침묵으로 끝났고, 이어 관중석에서 불편한 웃음이 터져 나왔다.
BF 아일랜드: AI 이미지 편집기를 중심으로 구축된 그룹 채팅 앱이다. 주요 특징은 AI를 활용해 밈과 단편적인 콘텐츠를 실시간으로 생성하는 것으로, '사이버 쓰레기 생성기' 같은 분위기로 젊은 층을 끌어들이는 것을 목표로 한다. 비평가들은 독창적인 제품 논리가 부족하다는 점을 혹평했다.
이번 출시 전까지 회사는 치열한 감시의 시기를 겪었다. 불과 지난주, 버즈피드의 재무 보고서는 회사의 계속 기업으로서의 존속 능력에 대해 "상당한 의구심"을 표명했다. 조나 페레티 CEO가 3년 전 AI에 전력을 다하겠다고 약속했음에도 불구하고, 결과는 참담했다:
회사는 부채에 시달리고 있으며 2025년 순손실 5,730만 달러를 예상하고 있다. AI 전환에 필요한 자금을 조달하기 위해, 회사는 퓰리처상을 수상한 뉴스 부서를 폐쇄하고, 독자들이 "저질 쓰레기"라고 조롱하는 AI 생성 콘텐츠로 대체했다.
반발에 직면한 페레티는 애매모호한 변명을 내놓았다. 그는 AI가 판도를 뒤흔든 상황에서 콘텐츠 자체가 더 이상 핵심 가치가 아니며, 그 대신 커뮤니티, 문화, 취향에 가치가 있다고 주장했다. 그러나 이러한 앱들에 대한 미지근한 반응은 설득력 있는 핵심 비전 없이 AI를 덧씌우는 것만으로는 사용자의 신뢰나 충성도를 얻지 못한다는 것을 시사한다.
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