HogarBMC aspira a liderar como coordinador de la IA agencial empresarial
Según McKinsey, la IA agencial representa una vía para «escapar de la paradoja de la IA generativa». La investigación de la consultora indica que, aunque casi el 80 % de las empresas utilizan la IA generativa, muy pocas obtienen un valor tangible de ella.
La solución para desbloquear este valor probablemente radique en la orquestación. Como sugiere un artículo de julio de CIO.com, algunos expertos consideran que esta función de orquestación es el momento crítico «en el que los agentes se vuelven verdaderamente agenticos».
Esta es precisamente la oportunidad que BMC identificó para su plataforma Control-M. Control-M permite a las organizaciones automatizar la programación y la ejecución de los flujos de trabajo empresariales en diversas plataformas y aplicaciones desde un único punto de control centralizado. BMC ha sido recientemente reconocida como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para plataformas de orquestación y automatización de servicios.
El director de marketing de soluciones de BMC, Basil Faruqui, describe Control-M como el «orquestador de orquestadores», que conecta múltiples herramientas a la perfección. Faruqui predice que esta orquestación evolucionará desde la gestión de aplicaciones y API hasta la gestión de agentes de IA, posiblemente en los próximos 12 a 24 meses.
Tomemos como ejemplo Agentforce de Salesforce, que se presenta como una «plataforma de trabajo digital» que proporciona visibilidad y control sobre la ampliación de los agentes de IA. Para Faruqui, esta dirección es innegable. «Ya se trate de un almacén de datos, un CRM como Salesforce o SAP, todos estos sistemas automatizarán sus funciones utilizando IA agencial», afirma. «[El papel del orquestador] cambiará; se centrará en automatizar y conectar agentes en diferentes sistemas».
«Ahí es donde vemos nuestro futuro en esta emergente «economía de agentes», añade Faruqui. «Creemos que Control-M desempeñará un papel crucial en la orquestación de agentes en todo el ecosistema empresarial».
Faruqui cita una conversación reciente con el director técnico de una importante organización sanitaria que procesa más de 10 000 millones de dólares en reclamaciones al mes. El director técnico consideró que las pruebas iniciales de la IA generativa y los LLM eran «transformadoras», con el potencial de reducir los tiempos de tramitación de las reclamaciones en «órdenes de magnitud». Sin embargo, como señala Faruqui, la tecnología empresarial solo aporta valor cuando está en producción, y los obstáculos operativos y de gobernanza siguen siendo barreras importantes. La orquestación, argumenta, es clave para salvar esta brecha.
Otra tendencia alentadora que señala Faruqui, que participará como ponente en la AI & Big Data Expo Europe a finales de este mes, es el nivel de inversión. «El patrocinio de muchos de estos proyectos ya no se limita al nivel de los directores de informática o de tecnología, sino que proviene directamente del consejo de administración», observa. «En algunos casos, las empresas están empezando a informar sobre el progreso de sus iniciativas de IA en sus cartas a los accionistas.
«Esto avanzará rápidamente, lo que significa que los proveedores deben estar preparados no en tres años, sino en seis meses», afirma Faruqui. «En BMC, perseguimos una visión audaz en la que esta economía de agentes realmente despegue, y la orquestación es el vehículo esencial para impulsar resultados empresariales tangibles».
Vea la conversación completa con Basil:
Basil Faruqui participará en la AI & Big Data Expo Europe, quese celebrará en Ámsterdam los días 24 y 25 de septiembre, en la mesa redonda «Creación de canales sólidos: mejores prácticas para la escalabilidad y la eficiencia». Reserve su plaza hoy mismo.
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