首页Slackbot 成为 AI 智能体
Slackbot，嵌入在Salesforce企业消息平台Slack中的自动化助手，正在演变为一个AI智能体。Salesforce首席技术官Parker Harris设想它将达到与OpenAI的ChatGPT相媲美的病毒式传播地位。
这家云软件巨头于周二推出了更新版的Slackbot。该新版AI驱动版本面向Business+和Enterprise+客户，可直接在Slack内查找信息、起草电子邮件和安排会议。在获得适当权限的情况下，它还能与Microsoft Teams和Google Drive等企业工具集成，使用户无需切换平台即可跨多个应用程序管理工作流。
Salesforce及其企业软件竞争对手正大力投资AI开发，以维持和扩大其市场份额。此次在Salesforce十月份Dreamforce大会上首次宣布的改版Slackbot，是公司更广泛的企业AI战略的关键组成部分。
Harris向TechCrunch解释称，新一代Slackbot与其前身有着根本的不同。公司保留该名称是因为其具有强大的品牌认知度。
他指出，Slack很少孤立地发布新功能。相反，更新通常旨在推动采用，因此此次Slackbot的发布不同于以往的产品迭代。
“它是一个智能体，是一个超级智能体，是你的员工智能体，”Harris表示。“它由生成式AI驱动，经过精心打造和高度策划，旨在提供员工和用户喜爱的智能体体验。”
Salesforce在公开发布前数月，会利用自己的员工对新产品（包括Slackbot）进行严格测试——Harris戏称这种做法为“品尝自己的香槟”。他强调，Slackbot已成为该公司历史上采用率最高的内部工具。
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“仅看到庞大的活跃用户数量就是一个很好的信号，表明我们实现了产品市场契合，”Harris谈及内部采用情况时表示。“在企业中是被采用的，而非强制的。”
Harris指出，这仅仅是Slackbot作为AI智能体演变的开始。展望未来，公司旨在将Slackbot的功能扩展到Slack内的文本交互之外。未来的更新将包括语音功能，以及Slackbot能够与用户一起浏览互联网的能力。
“我非常确信，投资Slackbot不仅对Slack有利，对整个公司也将带来巨大的好处，”Harris总结道。
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