LarO Slackbot torna-se um Agente de IA
O Slackbot, o assistente automatizado integrado à plataforma de mensagens corporativas Slack da Salesforce, está se transformando em um agente de IA. O CTO da Salesforce, Parker Harris, prevê que ele alcance um status viral comparável ao do ChatGPT da OpenAI.
O gigante de software em nuvem lançou o Slackbot atualizado na terça-feira. Disponível para clientes Business+ e Enterprise+, esta nova versão orientada por IA pode localizar informações, redigir e-mails e agendar reuniões diretamente dentro do Slack. Com as permissões adequadas, ele também se integra a ferramentas empresariais como Microsoft Teams e Google Drive, permitindo que os usuários gerenciem fluxos de trabalho em vários aplicativos sem alternar de plataforma.
A Salesforce e seus concorrentes de software empresarial estão investindo pesadamente no desenvolvimento de IA para manter e expandir sua participação no mercado. O Slackbot reformulado, anunciado inicialmente na conferência Dreamforce da Salesforce em outubro, é um componente-chave da estratégia mais ampla de IA empresarial da empresa.
Harris explicou à TechCrunch que o Slackbot de próxima geração é fundamentalmente diferente de seu antecessor. A empresa manteve o nome devido ao seu forte reconhecimento de marca.
Ele observou que o Slack raramente lança novos recursos isoladamente. Em vez disso, as atualizações são geralmente implantadas para impulsionar a adoção, tornando este lançamento do Slackbot distinto das iterações anteriores do produto.
“É um agente, é um superagente que é o seu agente de funcionário”, afirmou Harris. “Ele é alimentado por IA generativa e é algo altamente elaborado e cuidadosamente curado para ser uma experiência de agente que os funcionários e usuários adoram.”
A Salesforce testa rigorosamente novos produtos, incluindo o Slackbot, com seus próprios funcionários por meses antes do lançamento público – uma prática que Harris brincadamente se refere como “beber seu próprio champagne”. Ele destacou que o Slackbot se tornou a ferramenta interna mais amplamente adotada na história da empresa.
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Adicione-se à lista de espera do Disrupt 2026 para estar na primeira fila quando os ingressos de Early Bird forem lançados. Disrupts anteriores trouxeram Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Elad Gil e Vinod Khosla aos palcos – parte de mais de 250 líderes do setor conduzindo mais de 200 sessões projetadas para impulsionar seu crescimento e afiar sua vantagem. Além disso, conheça centenas de startups inovando em todos os setores.
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São Francisco | 13-15 de outubro de 2026 LISTA DE ESPERA AGORA
“Só ver a contagem bruta de usuários ativos é um ótimo sinal de que atingimos o ajuste produto-mercado”, disse Harris sobre a adoção interna. “Adotado, não imposto, nas corporações.”
Este é apenas o início da evolução do Slackbot como um agente de IA, observou Harris. Olhando para o futuro, a empresa visa expandir o Slackbot além das interações baseadas em texto dentro do Slack. As atualizações futuras incluirão capacidades de voz e a capacidade do Slackbot de navegar na internet junto com os usuários.
“Tenho muita confiança de que investir no Slackbot não é bom apenas para o Slack, mas será incrivelmente bom para toda a empresa”, concluiu Harris.
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