Slackbot становится ИИ-агентом

Slackbot, автоматизированный помощник, встроенный в корпоративную платформу обмена сообщениями Salesforce Slack, превращается в ИИ-агента. Технический директор Salesforce Паркер Харрис предполагает, что он достигнет вирусной популярности, сопоставимой с ChatGPT от OpenAI.

Крупнейший поставщик облачного программного обеспечения представил обновленный Slackbot во вторник. Доступный для клиентов Business+ и Enterprise+, эта новая версия на основе ИИ может находить информацию, составлять письма и назначать встречи непосредственно в Slack. При наличии соответствующих разрешений он также интегрируется с корпоративными инструментами, такими как Microsoft Teams и Google Drive, что позволяет пользователям управлять рабочими процессами в нескольких приложениях без переключения платформ.

Salesforce и ее конкуренты на рынке корпоративного программного обеспечения активно инвестируют в разработку ИИ, чтобы сохранить и расширить свою долю рынка. Обновленный Slackbot, первоначально анонсированный на конференции Dreamforce компании Salesforce в октябре, является ключевым компонентом более широкой стратегии компании в области корпоративного ИИ.

Харрис объяснил TechCrunch, что Slackbot следующего поколения принципиально отличается от своего предшественника. Компания сохранила название из-за сильного узнаваемости бренда.

Он отметил, что Slack редко выпускает новые функции изолированно. Вместо этого обновления обычно развертываются для стимулирования внедрения, что делает этот выпуск Slackbot отличным от предыдущих версий продукта.

«Это агент, это супер-агент, который является вашим агентом-сотрудником», — заявил Харрис. «Он работает на основе генеративного ИИ и представляет собой тщательно разработанный и курируемый продукт, создающий агентный опыт, который нравится сотрудникам и пользователям».

Salesforce тщательно тестирует новые продукты, включая Slackbot, со своими сотрудниками в течение нескольких месяцев перед публичным выпуском — практика, которую Харрис шутливо называет «пить собственное шампанское». Он подчеркнул, что Slackbot стал самым широко используемым внутренним инструментом в истории компании.

Событие Techcrunch

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Добавьте себя в список ожидания Disrupt 2026, чтобы быть в первых рядах, когда появятся билеты по ранней цене. На прошлых мероприятиях Disrupt выступали Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гиль и Винод Кхосла — более 250 лидеров отрасли, обеспечивающих более 200 сессий, направленных на ускорение вашего роста и повышение конкурентоспособности. Кроме того, вы сможете познакомиться с сотнями стартапов, инновационных во всех секторах.

Присоединяйтесь к списку ожидания Disrupt 2026

Добавьте себя в список ожидания Disrupt 2026, чтобы быть в первых рядах, когда появятся билеты по ранней цене. На прошлых мероприятиях Disrupt выступали Google Cloud, Netflix, Microsoft, Box, Phia, a16z, ElevenLabs, Wayve, Hugging Face, Элад Гиль и Винод Кхосла — более 250 лидеров отрасли, обеспечивающих более 200 сессий, направленных на ускорение вашего роста и повышение конкурентоспособности. Кроме того, вы сможете познакомиться с сотнями стартапов, инновационных во всех секторах.

Сан-Франциско | 13–15 октября 2026 г. ВНОСЬТЕ СЕБЯ В СПИСОК ОЖИДАНИЯ СЕЙЧАС

«Просто наблюдение за огромным количеством активных пользователей — это отличный знак того, что мы достигли соответствия продукта рынку», — сказал Харрис относительно внутреннего внедрения. «Внедрено, а не навязано в корпорациях».

Харрис отметил, что это только начало эволюции Slackbot как ИИ-агента. В перспективе компания намерена расширить возможности Slackbot за пределы текстового взаимодействия в Slack. Будущие обновления включают голосовые функции и возможность для Slackbot просматривать интернет вместе с пользователями.

«Я очень уверен, что инвестиции в Slackbot полезны не только для Slack, но и принесут огромную пользу всей компании», — заключил Харрис.