在监管日益收紧的背景下,《道宝》和《同义前文》撤下AI拟人化工具
7月15日,《人工智能类人交互服务管理暂行办法》将正式生效。 中国两大领先的人工智能平台已开始响应这些新要求。字节跳动旗下的“Doubao”和阿里巴巴集团旗下的“通一问”计划移除其可定制的类人聊天机器人功能,成为首批在该法规实施前调整服务内容的主要平台。

周五晚间,“Doubao”向用户发送通知,宣布将从7月15日起停止提供虚拟助手功能,并以“产品功能调整”为由。 通知还指出,自10月15日起,与该功能相关的所有数据将按照公司的隐私政策进行处理,此后用户将无法在应用内查看或检索此类信息。 通一千问的动作更为迅速:其将于7月10日前停用“类人交互式智能助手及用户自建智能助手功能”,而所有“通一智能助手功能及服务”将于7月15日全面停止运营。 届时,用户将无法访问其现有的智能助手设置或以往的对话记录。
新规重点在于防止“持续的情感互动”,这促使这三家科技巨头缩减了相关功能
此前,这两个平台均提供由公司与用户共同开发的智能代理库,允许用户为AI助手设定固定的个性与沟通风格。这些助手可作为专属助手、学习辅导员、角色扮演角色或情感伴侣。这些功能调整的时间点与监管措施的出台密切相关。 今年4月发布的《人工智能类人交互服务管理暂行办法》将“模拟人类人格特征、思维模式和交流方式,并提供持续情感互动”的服务定义为受监管服务。 不过,客服机器人、知识问答工具、办公智能助手以及教育或研究工具不在此监管范围内。该法规重点指出了潜在风险,例如极端思想的传播、隐私泄露、对用户身心健康的危害,以及依赖性或成瘾行为的形成。
值得注意的是,腾讯早在6月就已将其AI助手“元宝”中的类似代理功能移除。 迄今为止,中国三大科技巨头均表现出削减类人智能代理功能的共同趋势。基于这些监管信号,中国似乎有意将人工智能代理整合到未来的生产性基础设施中,同时对可能形成情感或准社会联系的类人陪伴型代理实施更严格的管控。 今年5月至6月间,监管机构还发布了旨在促进AI代理有序发展的指导意见,并制定了互操作性国家标准,以建立涵盖身份识别、授权、连接和可追溯性的统一体系。
用户反应:情感支持的丧失来得猝不及防
这些政策的出台引发了用户的一些负面反馈。一位与“豆宝”官方账号关联的微博用户写道:“为什么要移除这个智能代理?它一直是我们情感上的依靠。” 该用户还表示担忧,长期的聊天记录以及通过互动建立的情感纽带,目前难以通过现有方法导出或转移,而缺乏顺畅的数据迁移流程,使得这一变化显得尤为突兀。 当AI伴侣已成为部分用户不可或缺的慰藉来源时,在平衡监管要求与产品开发的过程中,显然需要更大的灵活性和更长的过渡期。
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