首頁第一季美國零售商的人工智慧流量飆升 393%，帶動營收成長
根據 Adobe 週四發布的最新數據，截至 3 月，美國零售網站由人工智慧驅動的流量較前 12 個月飆升 269%，延續了節日期間人工智慧流量激增 693% 的勢頭。
2026年第一季，隨著越來越多消費者轉向使用AI助理進行線上購物，AI流量較去年同期增長了393%。
流量來源的轉變並非唯一的變化。數據顯示，AI 訪客如今的轉換率更高、互動率更高、在網站上停留時間更長，且每次造訪帶來的營收也更高——這往往顛覆了去年的趨勢，當時對零售商而言，常客的價值更高。
圖片來源：Adobe
Adobe 的洞察來自其 Adobe Analytics 部門，該部門分析了超過一兆次對美國零售網站的造訪數據。 這項分析還納入了一項針對 5,000 多名美國受訪者的調查，內容涉及他們在購物時使用 AI 的情況，並結合了該公司全新的「AI 內容可見性檢查器」工具，該工具用於測試零售網站對大型語言模型（LLM）的相容性。
在 Adobe 的調查中，39% 的受訪者表示他們在線上購物時使用 AI，而 85% 的受訪者表示這改善了他們的購物體驗。這些結果很可能源於 AI 能夠協助使用者篩選商品、找到所需物品，並獲取折扣。 此外，66% 的受訪者表示，他們現在相信 AI 工具能提供準確的購物結果。
與因 AI 導致引薦流量下滑的出版商不同，零售商有充分的動機讓其網站更適合 AI 使用。
根據 Adobe 的數據，2026 年 3 月，AI 流量的轉換率比人類訪客高出 42%，創下新紀錄。這與僅僅一年前的狀況形成鮮明對比——2025 年 3 月，AI 流量的轉換率比一般顧客低 38%。
圖片來源：Adobe
此外，Adobe 發現，透過 AI 來源進入零售網站的消費者，其互動率比非 AI 來源的消費者高出 12%。數據顯示，這類購物者在網站上的停留時間也多出 48%，且每次造訪的瀏覽頁面數多出 13%。
就營收而言，截至 3 月，由 AI 驅動的每次造訪營收（RPV）比非 AI 流量高出 37%。而就在 12 個月前，一般人類流量產生的營收還比 AI 流量高出 128%。
然而，Adobe 警告指出，並非所有零售網站都已做好迎接 AI 的準備。零售商首頁上約有四分之一的內容尚未針對大型語言模型（LLMs）進行優化，分類頁面亦是如此。產品頁面的情況更為嚴峻，約有 34% 的內容無法被 AI 正確存取。
Adobe 建議零售商若希望未來仍能成為線上購物者的首選，應提升網站對大型語言模型（LLMs）的可存取性。
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