家第1四半期、米国の小売業者へのAIトラフィックが393％急増し、売上を押し上げた
木曜日にアドビが発表した最新のデータによると、3月時点での米国小売ウェブサイトへのAI由来のトラフィックは、過去12か月間で269％急増した。これは、AIトラフィックが693％急増したホリデーシーズンの勢いをさらに拡大したものだ。
2026年第1四半期には、オンラインショッピングでAIアシスタントを利用する消費者が増加したことを受け、AIによるトラフィックは前年同期比で393％増加した。
変化しているのはトラフィック源だけではありません。データによると、AI経由の訪問者は現在、コンバージョン率が高く、エンゲージメント率も高く、サイト滞在時間が長く、1訪問あたりの収益も大きいことが明らかになっています。これは、昨年は常連客の方が小売業者にとって価値が高かったという傾向を、多くの場合逆転させるものです。
画像提供：Adobe
アドビのこの分析結果は、米国の小売サイトへの1兆回を超える訪問データを分析する同社の「Adobe Analytics」部門によるものです。 この分析には、買い物中のAI利用状況に関する5,000人以上の米国回答者を対象とした調査に加え、小売ウェブサイトにおけるLLM（大規模言語モデル）へのアクセス性を検証する同社の新ツール「AI Content Visibility Checker」の結果も組み込まれている。
Adobeの調査では、回答者の39％がオンラインショッピングでAIを利用していると答え、85％がAIによってショッピング体験が向上したと報告した。これらの結果は、AIがユーザーの商品絞り込み、必要な商品の検索、割引情報の取得を支援する能力に起因していると考えられる。 さらに、回答者の66％が、正確なショッピング結果を提供するAIツールを現在信頼していると回答した。
AIからの参照トラフィックが減少しているパブリッシャーとは異なり、小売業者には自社のウェブサイトをAI対応にするインセンティブがあります。
アドビのデータによると、2026年3月のAIトラフィックによるコンバージョン率は、人間の訪問者よりも42％高く、過去最高を記録しました。これは、わずか1年前の2025年3月にAIトラフィックのコンバージョン率が一般顧客よりも38％低かった状況からの逆転を示しています。
画像提供：アドビ
さらに、アドビの調査によると、AI経由で小売サイトにアクセスした消費者のエンゲージメント率は、AI以外のソースからの訪問者よりも12％高いことが判明した。データによると、買い物客はサイトでの滞在時間が48％長く、1回の訪問あたりのページビュー数も13％多いという。
収益面では、3月時点でAI由来の1訪問あたりの収益（RPV）は、非AIトラフィックよりも37％高かった。わずか12ヶ月前までは、通常のヒトによるトラフィックがAIよりも128％多くの収益を生み出していた。
しかし、アドビは、すべての小売サイトがAIに対応しているわけではないと警告しています。小売業者のホームページ上のコンテンツの約4分の1はLLM向けに最適化されておらず、カテゴリーページについても同様です。商品ページはさらに状況が悪く、約34％がAIから適切にアクセスできない状態です。
アドビは、小売業者が今後もオンライン買い物客の記憶に残り続けることを目指すのであれば、自社のサイトをLLMがよりアクセスしやすいものにするよう助言している。
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