NovaTalks.AI

Платформа объединенных социальных каналов для бизнеса

Персонализация Продажа Поддержка клиентов Интеграция веб -сайта Обслуживание клиентов Omnichannel Platform Социальные каналы Инновационное решение Чат-боты Проверка качества Аналитика текста больших данных Отчеты данных Автоматизированные ответы Каналы обмена сообщениями

Более

NovaTalks.AI Информация о продукте

Novatalks.ai-это изменение игры в мире обслуживания клиентов и продаж, предлагающая всестороннюю платформу, которая объединяет социальные каналы в одно беспроблемное решение. Это все равно, что иметь швейцарский армейский нож для взаимодействия с клиентами, адаптированный для встречи с вашими клиентами, где они чувствуют себя больше всего дома.

Начало работы с novatalks.ai так же просто, как и пирог. Предприятия могут погрузиться в бесплатную 7-дневную пробную версию, которая идеально подходит для удара по шинах перед покупкой. Как только вы попадете, вы можете выбрать из множества различных каналов, таких как Viber, Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger. Платформа не только о подключении; Речь идет о повышении вашего качества обслуживания клиентов с помощью гладкого виджета Messenger и онлайн-чата для вашего веб-сайта, а также о возможности создавать персонализированные чаты, которые чувствуют себя частью вашей команды. Кроме того, с такими функциями, как обзоры качества, аналитика текста больших данных и всеобъемлющая отчетность данных, вы будете плавать в понимании, которые помогут вам лучше обслуживать своих клиентов. Автоматизируйте обработку сообщений, держите линии открытыми 24/7 и доставьте это персонализированное прикосновение, которое заставляет ваших клиентов возвращаться для большего.

Основные функции novatalks.ai

Виджет Messenger и онлайн-чат для вашего сайта

Представьте себе небольшое окно на вашем сайте, которое позволяет клиентам общаться с вами мгновенно. Это то, что предлагает эта функция, что делает взаимодействие с клиентами таким же плавным, как шелк.

Персонализированные чаты

Это не ваши средние боты. Они как дружелюбные помощники, которые могут обрабатывать запросы клиентов с индивидуальным контактом, что делает ваш бизнес более доступным.

Современное хранение данных и отчеты

Держите палец на пульсе с помощью хранилища данных в реальном времени и отчетности. Это похоже на приборную панель, которая точно говорит вам, что происходит с вашим взаимодействием с клиентами.

Аналитика текста больших данных

Погрузитесь глубоко в океан данных клиентов с аналитикой, которая поможет вам понять, что на самом деле говорят ваши клиенты.

Интегрированные IVR и автоматические ответы

Опропит свое общение с системой IVR и автоматизированными ответами, которые обрабатывают обычные запросы, освобождая вашу команду для более сложных проблем.

Оценка качества общения с клиентами

Держите свой сервис первоклассным с помощью инструментов, которые оценивают качество взаимодействия с клиентами, гарантируя, что все оставляют счастливые.

Обмен медиафайлами с клиентами

Поделитесь изображениями, видео и документами с легкостью, делая ваше общение более богатым и привлекательным.

Портфолио личных клиентов и история чата

Следите за путешествиями ваших клиентов с портфолио и историей чата, которые так же личны, как и рукописная заметка.

Шаблоны сообщений для более быстрой поддержки

Ускоряйте свои ответы с помощью предварительно написанных шаблонов, которые помогают вам решать общие вопросы в одно мгновение.

Сегментация и теги входящих запросов/сообщений

Организуйте свои входящие сообщения, как профессионал, так что вы никогда не пропустите ни одного удара.

Обработка запросов клиентов из нескольких каналов на одной панели панели

Посмотрите на все ваши запросы клиентов в одном месте, где бы они ни были. Это похоже на то, что птичий глаз общения с клиентами.

Автоматизированное распространение чатов между агентами

Пусть платформа обрабатывает распространение чатов, гарантируя, что рабочая нагрузка вашей команды сбалансирована, и у каждого есть шанс сиять.

Варианты использования novatalks.ai

Увеличение продаж

Направляйте своих клиентов из их первого запроса на совершение покупки или назначения встречи. Это похоже на то, что продавец никогда не спит.

24/7 вовлечение клиентов

Оставайтесь на связи со своими клиентами по часам, автоматизируя обработку сообщений, чтобы вы никогда не упустили шанс на участие.

Персонализированная поддержка и уход

Предложите поддержку высшего уровня и уход за данными, которые надежно хранятся и сегментируются, что позволяет общаться, которое кажется таким же личным, как разговор один на один.

FAQ от novatalks.ai

Есть ли пробный период для тестирования платформы?

Да, вы можете проверить воды с помощью бесплатной 7-дневной пробной версии. Это идеальный способ узнать, подходит ли novatalks.ai для вашего бизнеса.

Какие типы файлов поддерживают платформу?

От изображений до видео и документов Novatalks.ai поддерживает широкий спектр типов файлов, чтобы сделать ваше общение как можно более богатым.

Как работает техническая поддержка?

Техническая поддержка - это всего лишь электронное письмо в [Электронная почта защищена] . Кроме того, вы можете найти больше способов связаться с нашей страницей контактов с нами .

Есть ли ограничение на количество подключенных агентов?

Здесь нет ограничений! Подключите столько агентов, сколько вам нужно, чтобы ваше обслуживание клиентов работало плавно.

Для получения дополнительной информации о том, как начать, ознакомьтесь с страницей регистрации . Любопытно о стоимости? Посмотрите на нашу страницу ценообразования . И не забудьте подписаться на нас на Facebook , LinkedIn и Instagram, чтобы остаться в курсе со всеми вещами novatalks.ai!

NovaTalks.AI экрана