NovaTalks.AI

Plataforma de Canais Sociais Integrados para Negócios

Personalização Vendas Suporte ao cliente Integração do site Atendimento ao cliente Plataforma Omnichannel Canais sociais Solução inovadora Bate-papo Avaliações de qualidade Análise de texto de big data Relatório de dados Respostas automatizadas Canais de comunicação

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Informações sobre o produto

Novatalks.ai é um mudança de jogo no mundo do atendimento e vendas do cliente, oferecendo uma plataforma omnichannel que combina canais sociais em uma solução perfeita. É como ter uma faca suíça para a interação do cliente, adaptada para conhecer seus clientes onde eles se sentem mais em casa.

Introdução ao Novatalks.ai é tão fácil quanto a torta. As empresas podem mergulhar com um teste gratuito de 7 dias, o que é perfeito para chutar os pneus antes de comprar. Depois de entrar, você pode escolher entre uma variedade de canais como Viber, Instagram, WhatsApp e Facebook Messenger. A plataforma não é apenas se conectar; Trata-se de aprimorar sua experiência com o cliente com um mensageiro liso e um widget de bate-papo on-line para o seu site e a capacidade de criar bate-papo personalizado que parecem fazer parte da sua equipe. Além disso, com recursos como análises de qualidade, análise de texto de big data e relatórios abrangentes de dados, você estará nadando em informações que podem ajudá -lo a atender melhor a seus clientes. Automatize seu processamento de mensagens, mantenha as linhas abertas 24/7 e entregue esse toque personalizado que mantém seus clientes voltando para mais.

Recursos principais do Novatalks.ai

Messenger e widget de bate-papo on-line para o seu site

Imagine uma pequena janela em seu site que permite que os clientes conversem com você instantaneamente. É isso que esse recurso oferece, tornando a interação do cliente tão suave quanto a seda.

Bate-papo personalizado

Esses não são seus bots comuns. Eles são como assistentes amigáveis ​​que podem lidar com consultas de clientes com um toque pessoal, fazendo com que sua empresa se sinta mais acessível.

Armazenamento de dados e relatórios atualizados

Mantenha o dedo no pulso com armazenamento e relatórios de dados em tempo real. É como ter um painel que informe exatamente o que está acontecendo com as interações com o cliente.

Análise de texto de big data

Mergulhe profundamente no oceano dos dados dos clientes com análises que ajudam você a entender o que seus clientes estão realmente dizendo.

IVR integrado e respostas automatizadas

Simplifique sua comunicação com um sistema de UVR e respostas automatizadas que lidam com consultas de rotina, liberando sua equipe para problemas mais complexos.

Avaliação de qualidade da comunicação do cliente

Mantenha seu serviço de primeira linha com ferramentas que avaliam a qualidade das interações com os clientes, garantindo que todos saiam felizes.

Troca de arquivos de mídia com clientes

Compartilhe imagens, vídeos e documentos com facilidade, tornando sua comunicação mais rica e mais envolvente.

Portfólio de clientes pessoais e histórico de bate -papo

Acompanhe as jornadas de seus clientes com um portfólio e histórico de bate -papo que é tão pessoal quanto uma nota manuscrita.

Modelos de mensagem para suporte mais rápido

Acelere suas respostas com modelos pré-escritos que ajudam você a abordar perguntas comuns em um flash.

Segmentação e marcação de solicitações/mensagens recebidas

Organize suas mensagens recebidas como um profissional, para que você nunca perca uma batida.

Processamento de consultas de clientes de vários canais em um painel

Veja todas as suas consultas de clientes em um só lugar, não importa de onde elas venham. É como ter uma visão panorâmica de suas interações com o cliente.

Distribuição automatizada de bate -papos entre agentes

Deixe a plataforma lidar com a distribuição de bate -papos, garantindo que a carga de trabalho da sua equipe seja equilibrada e todos tenham a chance de brilhar.

Casos de uso de Novatalks.ai

Aumentando as vendas

Oriente seus clientes desde a primeira consulta até fazer uma compra ou agendar uma consulta. É como ter um assistente de vendas que nunca dorme.

24/7 de engajamento do cliente

Mantenha -se conectado com seus clientes o tempo todo, automatizando o processamento de mensagens para que você nunca perca a chance de se envolver.

Apoio e cuidado personalizados

Ofereça suporte e atendimento de primeira linha com dados que são armazenados e segmentados com segurança, permitindo a comunicação que parece tão pessoal quanto uma conversa individual.

Perguntas frequentes de Novatalks.ai

Existe um período de teste para testar a plataforma?

Sim, você pode testar as águas com um teste gratuito de 7 dias. É a maneira perfeita de ver se o Novatalks.ai é o ajuste certo para o seu negócio.

Quais tipos de arquivo a plataforma suporta?

De imagens a vídeos e documentos, o Novatalks.ai suporta uma ampla gama de tipos de arquivos para tornar sua comunicação o mais rica possível.

Como funciona o suporte técnico?

O suporte técnico é apenas um e -mail fora do [email protegido] . Além disso, você pode encontrar mais maneiras de entrar em contato em nossa página de contato conosco .

Existe um limite para o número de agentes conectados?

Sem limites aqui! Conecte o maior número possível de agentes para manter seu atendimento ao cliente funcionando sem problemas.

Para obter mais informações sobre como começar, consulte a página de inscrição . Curioso sobre o custo? Dê uma olhada na nossa página de preços . E não se esqueça de nos seguir no Facebook , LinkedIn e Instagram para ficar no loop com todas as coisas novatalks.ai!

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